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【エステティックTBCの解約手続き】違約金いくら?解約する前に確認すべきこと

「解約手続きの方法が分からない」「違約金や手数料ってどのぐらいかかるの?」「きちんと返金されるのかな…。」そんな疑問をお持ちではありませんか?

今回は、エステティックTBCの脱毛プランを解約したい人に向けて、解約の手続き方法から返金額の計算の仕方、違約金や手数料についてまで分かりやすく解説していきます。

併せて、エステティックTBCを解約した人の貴重な口コミを徹底調査したので、気になる項目からご覧ください。


エステティックTBCの解約手続きと手順について

エステティックTBCは、解約に条件がないのでいつでも解約できます。

解約する方法
  • 契約センターに電話をして解約する
  • サロンに直接出向いて店頭で解約する

それぞれの手順を具体的に解説していきます。

契約センターに電話をして解約する

エステティックTBCは、契約センターに電話をして書類を郵送すれば解約が成立します。

【エステティックTBC契約事務センター】

0120-446-057

【受付時間】

10:00~18:30

上記の時間外は、留守番電話(録音)にて受付しているので24時間問い合わせができます。

録音内容
  • お客様コード
  • 氏名
  • 郵便番号
  • 住所
  • 電話番号

オペレーターの質問の流れに沿って回答すれば、後日、自宅に解約の必要書類が届きます。

※折り返しの連絡はありません。

エステティックTBCから解約の書類が、自宅に届いたら必要項目をすべて記載してください。

書類記入時に必要なもの
  • 印鑑
  • 返金用の口座情報
  • メンバーズカード(書類と一緒に郵送します。)
  • クレジットカード会社の情報(クレジットカード決済の場合のみ)

ほかのサロンでは、クレジットカード会社への連絡は行っていませんが、エステティックTBCはすべて対応してくれるので簡単に解約の手続きが完了します。

その後、2~3週間後に指定口座に返金されるので確認してくださいね。

サロンに直接出向いて店頭で解約する

エステティックTBCは、サロンに直接出向いて店頭で解約の手続きを進められます。

スムーズに手続きを完了させるために、前もって解約したい旨をスタッフに伝えて予約をとっておきましょう。

解約時の持ち物
  • 印鑑
  • 口座情報(キャッシュカードや通帳)
  • メンバーズカード

店頭での手続きは、スタッフに不備がないかを確認してもらえるので、当日に解約が完了することが大きなメリットです。

なお、返金される金額や振り込まれる日を明確に教えてもらえるので、「いつ振り込まれるのかな?」と不安になることもありません。

ただし、スタッフに引き止められたり、ほかのプランを進められたりといったケースも少なくないので断り文句を事前に考えておくといいでしょう。

ネットで退会できるか?それとも来店で直接対面で手続きが必要か?

エステティックTBCは、ネットで解約することはできません。

「電話」と「店頭」のみ受け付け可能ですので、ご状況にあわせて解約手続きの方法を選んでくださいね。

電話で解約は、電話で住所と氏名を伝えると後日、自宅に必要書類が郵送されるので、必要項目に記載して返送する流れとなっています。

書類が自宅に届くまでの時間や返送するまでにかかる手間を考えると、来店して直接対面で手続きをした方が早いです。

違約金、解約金、解約手数料など、解約するとどれだけ費用がかかる?

エステティックTBCを解約した場合、「解約手数料」が最大2万円かかります。

基本的に解約手数料の計算方法は、「残りの回数分の料金×10%」です。

ただし、解約手数料の上限額は2万円までと法律で決まっているので、2万円以上請求されることはありません。

最大2万円ですので、返金額が2万円以下の場合は解約しない方がいいでしょう。

回数が残ってても解約すればちゃんと返金される?

もちろん、契約プランの回数が残っていれば解約後に返金されます。

しかし解約手数料が差し引かれるので、一度、どのぐらい返金されるのかを押さえておきましょう。

【具体例】

全身プラン&セレクト10プラン料金8回 すでに2回施術を受けて解約する場合

全身プラン&セレクト10プラン(8回)253,000円
1回あたりの施術料31,625円
すでに2回分の施術を受けた料金31,625円×2回=63,250円
残りの6回分の施術料31,625×6回=189,750円
残回数分の料金×10%=解約手数料189,750×0.1=18,975円
返金額189,750円-18,975円=170,775円

上記の場合は、170,775円が指定口座に2~3ヶ月以内に振り込まれます。

申し込んですぐの場合ならクーリングオフで全額返金できる?

エステティックTBCは、契約した日から8日以内であればクーリング・オフが適用されます。

クーリング・オフが利用できれば、入会金から事務手数料、コース料金まで全額返金されるので落ち着いて手続きを進めましょう。

クーリング・オフの条件

「勢いで脱毛コースを契約してしまった。冷静になってみるとやっぱり契約を取り消したい!」そのような状況になったとき、クーリング・オフが有効的です。

クーリング・オフは、契約した日より8日以内であれば、契約を無かったことにできる上、全額返金してもらえます。

クーリング・オフの制度は、以下の3つの条件を満たしていれば利用できます。

クーリング・オフの条件
  • 契約した日から8日以内
  • 契約した金額が50,000円以上
  • 契約した期間が1ヶ月以上

ご自身が契約した脱毛コースが5万円以上・1ヶ月以上であれば、クーリング・オフが適応されるので、次の章をチェックしながら手続きを進めてくださいね。

クーリング・オフの手続き方法

クーリング・オフの手続きは、書面にて行います。書類を1通作成して、エステティックTBC宛に郵送しましょう。

なお、クレジットカードで決済した場合は、クレジットカード会社とエステティックTBCの2通の書類を用意し、郵送する必要があります。

クーリング・オフの流れ

クーリング・オフの流れ
  1. 書類を作成する(エステティックTBC宛・クレジットカード会社宛)
  2. 記録が残る方法で郵送する
  3. 指定口座に全額返金されているかを確認する

上記の手順を一つずつ解説するので、クーリング・オフを利用したい方はぜひ参考にしてみてくださいね。

手順1. 書類を作成する

まずは、エステティックTBCとクレジットカード会社(クレジットカード決済をした方のみ)宛に書面を作成します。

エステティックTBC宛

通知書

次の契約を解約します。

契約日(令和〇年〇月〇日)

約内容(コースなどのサービス名)

契約金額

契約をした会社の情報(店舗名・住所・電話番号など)

自分の住所・氏名・電話番号

契約金額

返金を振込みしてもらう口座情報

クレジットカード会社宛

通知書

次の契約を解除します。

契約日(年月日)

契約内容(コースなどのサービス名)

契約金額

契約をした会社の情報(店舗名・住所・電話番号など)

クレジット会社名

自分の住所・氏名・電話番号

手順2. 記録が残る方法で郵送する

書面の必要事項を記載したら、「特定記録郵便」または「簡易書留」にて郵送しましょう。

記録が残る方法で郵送することで、万が一トラブルが起きたいときに有利になります。

なお、関係書類はすべてコピーをとっておき、5年間自宅に保管しておくといいでしょう。

ハガキ・切手の代金はクーリング・オフ申告者の負担となります。

手順3. 指定口座に全額返金されているかを確認する

クーリング・オフの書類郵送が完了したら、指定口座に全額返金されるまでしっかり確認しましょう。

口座に振り込まれるまでの期間は、支払い方法によって異なります。

現金で支払いをした場合は、2~3週間前後、カード決済の場合は2ヶ月前後に指定口座に振り込まれるので、ご確認ください。

エステティックTBCのクーリング・オフ専用連絡際に問い合わせると、具体的な返金日を教えてもらえます。

クーリング・オフ専用連絡先0120-446-057
受付時間10:00~18:30

 

解約じゃなく休会、一時的にお休みをもらうことってできる?

エステティックTBCは、休会や一時的にお休みをもらうことができます。

休会する際に手数料は一切かかりませんが、簡単な手続きが必要ですのでTBC案内センターへ問い合わせてくださいね。

また、再開するときに1年間の期間延長が可能ですので、安心して休会できます。

契約したプランによっては、1年間の期間延長ができない場合があるので「TBC案内センター」に確認をしておきましょう。

引っ越しや転勤で通えない場合は店舗変更できる?

エステティックTBCは、全国に130店舗以上を展開しており、他店舗移動(変更)が可能です。

他店舗を利用する場合は、事前に手続きを済ませておく必要があるので、スタッフに伝えておきましょう。

また、店舗によって一部のサービスが提供できない場合があるので、脱毛プランの内容と料金について確認してくださいね。

妊娠したら通えない!その場合は辞めることになる?

エステティックTBCは、妊娠が発覚したら施術を受けることができません。

プランによっては延長できるので、「解約」ではなく休会することをおすすめします。

ただしプランによっては延長ができない場合があるので、TBC案内センターに問い合わせてみてくださいね。

TBC案内センター0120-446-057
受付時間10:00~18:30

なお、産後3ヶ月以降であれば再開できるので、子育てが落ち着いてから再び通うといいでしょう。

その際に、産後はホルモンバランスが乱れやすいので、脇・胸・乳輪まわりは脱毛できません。

授乳が終わって、生理が2回以上きたら上記のパーツも脱毛できるようになります。

また通いたくなったら再契約、再入会できる?

エステティックTBCは、「中途解約」または「クーリング・オフ」をした場合でも、再入会できます。

その場合に、キャンペーンが適用されなかったり、再契約できるプランが限られていたりといった条件はありません。

一度、解約しても再度、契約をし直せば通常通り通うことができます。

公式ホームページ・電話・店頭のいずれかの方法にて、スタッフに再契約したい旨を伝えましょう。

解約する人の理由、口コミ

「みんなどのような理由で解約するのかな?」など、解約理由が気になる方もいらっしゃるかと思います。

今回は、InstagramやTwitterなどのSNSで、解約した人の投稿を徹底調査しました。

解約理由まとめ
  • ブラジリアンワックスや医療脱毛に切り替えたい
  • 毎月の出費を抑えたい
  • 痛みが耐えがたい

上記の3つの声が多数見受けられました。

なかには、「妊娠が発覚して通えなくなった」という方も数名いらっしゃいました。

すでに解約した人の投稿をチェックすると、「手続きがスムーズだった」「最後まで丁寧に対応してくれた」など好印象でした。

まとめ

エステティックTBCは、特別な条件がなくても気軽に解約することができます。

ただし、契約したプランの残回数分の10%を解約手数料として差し引かれるので、返金額を事前に確認して、納得した上で解約の手続きを進めましょう。

24時間受付の「電話」あるいは「店頭」にて解約の手続きができるので、ご状況にあわせて解約方法を選んでくださいね。

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