脱毛サロン

【ビーエスコートの解約方法】違約金と手数料いくら?残りの回数分は返金される?

創業21年、総会員数は50万人以上の圧倒的な実力を持つ脱毛サロン「ビーエスコート」。

大手ならではの手厚いフォロー体制が整っており、解約や返金もスムーズに行ってくれると高評価を得ています。

今回は、そんなビーエスコートの「解約」に関する貴重な情報を盛りだくさんでお届けします。

このページで分かること
  • 解約手続きの手順が知りたい
  • 違約金・解約手数料がどのぐらいかかるのか気になる
  • 解約した場合どれぐらい返金されるのか明確な金額が知りたい

    上記のような疑問をお持ちの方に、ピッタリな記事となっています。ぜひ、参考にしてみてくださいね。


    ビーエスコートの解約手続きと手順について

    ビーエスコートの解約は、電話で予約をして、後日店頭に出向いて書類を記入すれば完了します。

    直接対面での手続きは、「解約を申し出たら、引き止められそう」「言いくるめられて解約できなかったらどうしよう」そんな風に、不安になってしまう方も多いのではないでしょうか?

    しかしビーエスコートは、エステトラブルをゼロにすることを目指す「日本エステティック経営社会」が主催・消費者庁後援のキャンペーンにて、最優秀を受賞している安心できるサロンです。

    ですので、対面でも無理な勧誘や引き止めは一切なく、快く解約手続きを進めてくれます。

    ビーエスコートの解約手続きの手順

    ビーエスコートの解約手続きの流れ

    1. 契約した店舗に電話をします。
    2. 予約した日に来店して書類に記入をしましょう。
    3. 解約の手続きが完了した2〜3週間後に返金額が振り込まれます。

      上記の手順について詳しく解説するので、ご覧ください。

      手順1. ビーエスコートに電話をして予約をとる

      ビーエスコートの解約手続きは、事前に電話で予約をとらなければなりません。

      予約をせずに店頭に直接出向いても、スタッフが対応できず待ち時間が長くなってしまうケースも。

      事前に予約をとっておけば、当日に解約に必要な書類を用意できたり、スタッフの人数を調整したりできるので、スムーズに手続きを進められます。

      こちらの店舗一覧で契約したサロンの電話番号をチェックしてみてくださいね。

      手順2. 書類に記入をする

      電話で予約をした日に店舗に出向いて、書類に必要項目を記入します。

      記入する内容をまとめたので、気になる方はチェックしてみてくださいね。

      • 自分の氏名・住所・電話番号
      • 契約内容(◯◯プラン)
      • 返金額の振込先情報

      館内が落ち着いている時間帯に行けば、20~30分程度で手続きが完了します。

      主婦層が多い午前中や仕事が終わる18時以降は混み合っているケースが多いので、なるべく夕方やランチタイムなどに行くといいでしょう。

      解約手続きに必要な持ち物
      • 印鑑
      • 返金用のカードあるいは通帳
      • クレジットカード会社の情報(クレジット決済をした人のみ)

      手続きが完了して、2~3週間以内に返金額が振り込まれます。

      万が一、3週間以上経っても振込が完了しない場合は、「ビーエスコートのコールセンター」または、以下の「相談窓口」に問い合わせてみてくださいね。

      なお、クレジット決済の場合は、処理に時間がかかるので2~3ヶ月をみておきましょう。

      ビーエスコートは、一般社団法人 日本エステティック経営者会JEMに加盟しており、契約トラブルの相談ができるようになっています。

      電話・メールでの問い合わせが可能ですので、トラブルが起きた際には以下の番号やアドレスに連絡をしましょう。

      消費者相談窓口03-5785-2322
      受付時間10:00〜17:00
      定休日土日祝日
      メールフォームhttp://www.je-management.or.jp/contact

      ネットで退会できるか?それとも来店で直接対面で手続きが必要か?

      ビーエスコートは、ネットで解約することはできません。

      電話で予約をとり、後日来店して直接書面に記入する方法のみですので、「解約したい」と思ったらすぐに行動をしましょう。

      ビーエスコートは、解約に条件はありませんが、返金には有効期限が定められているので要注意。

      施術を受けていない分の費用は、きっちり返金してもらうように手続きを進めましょう。

      違約金、解約金、解約手数料など、解約するとどれだけ費用がかかる?

      ビーエスコートは、解約時に「違約金」は一切発生しません。

      しかし「解約手数料」は最大2万円かかるので押さえておきましょう。

      解約手数料は、契約したプランや施術を受けた回数によって異なります。

      具体的な金額を算出するには、「残りの回数分の料金×10%」で解約手数料を出すことが可能です。

      例えば、両脇2年(6回)プランを契約して、すでに2回の施術を受けた場合は、解約手数料が2,400円になります。

      解約手数料の算出方法

      両脇2年(6回)プランの総額は、36,000円

      1回あたりの施術料は、36,000円÷6回=6,000円

      残りの回数4回分の料金は、6,000円×4回=24,000円

      残りの回数分の料金×10%=解約手数料ですので、24,000円×10%=2,400円

      つまり、解約手数料は2,400円となります。

       

      回数が残ってても解約すればちゃんと返金される?

      ビーエスコートは、残っている回数分はきちんと返金されます。

      ただし、先述した解約手数料が差し引かれるという点を押さえておきましょう。

      なお、ビーエスコートにはプランごとに契約期限が定められており、期間内でなければ返金されません。

      ですので「解約したい」と思ったら後回しにせず、期間内に解約の手続きを終わらせて、返金してもらってくださいね。

      プランごとの契約期限

      ビーエスコートのプランごとの契約期限についてまとめたので、以下の表をチェックしましょう。

      プラン(回数)契約期限
      1~3回1年
      4~6回2年
      7~10回3年

      ビーエスコートは契約期限を過ぎても施術を受けたり、解約したりすることができます。

      ただし、期限が過ぎてしまうと返金だけ対象外となるので、残りの施術を最後まで受けた方がいいでしょう。

      「もう、ビーエスコートで脱毛しない!返金してほしい」と思われている方は、期限内に解約の手続きを進めてくださいね。

      返金額の算出方法

      上記の期日内であることは大前提で、返金の対象となる場合の「返金額の算出方法」をお伝えします。

      【具体例】

      両脇2年プラン(全6回)に契約し、すでに2回施術を受けている場合の返金額

      両脇2年(6回)プランの総額は、36,000円

      1回あたりの施術料は、36,000円÷6回=6,000円

      残りの回数4回分の料金は、6,000円×4回=24,000円

      残りの回数分の料金×10%=解約手数料ですので、24,000円×10%=2,400円

      残りの4回分の施術料-解約手数料=返金額になるので、24,000円-2,400円=21,600円が返金されます。

      解約手続きが完了し、2~3週間後に21,600円+税が指定口座に振り込まれるので確認してくださいね。

      解約手数料を算出し、2万円以上であれば解約手数料は2万円になります。

      というのも、解約手数料は法律で上限額が2万円までと定められているからです。

      申し込んですぐの場合ならクーリングオフで全額返金できる?

      ビーエスコートは、申し込んだ日から8日以内であればクーリング・オフが適用されます。

      「ビーエスコートの脱毛コースを契約してしまったけど、解約したい!」「やっぱり他のサロンが気になる…。」そんなときにはクーリング・オフを利用しましょう。

      クーリング・オフを利用するためには、3つの条件を満たしていることと、適切な手続きが必要ですので、ここでしっかり押さえておきましょう。

      クーリング・オフの条件

      クーリング・オフには3つの条件があるので、すべてを満たしているかご確認ください。

      クーリング・オフの条件

      • 契約した日から8日以内であること
      • 契約金が5万円以上であること
      • 契約期間が1ヶ月以上であること

      クーリング・オフを利用したい方は、3つの条件をクリアしているかをしっかりと確認しておきましょう。

      クーリング・オフの流れと手続き方法

      まず、クーリングオフの流れを見ていきましょう。

      クーリング・オフの流れ

      1. 書類を2通作成する(現金払いの場合は1通でOK)
      2. 「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送する
      3. 指定口座に振り込まれるのを確認する

      上記の手順を分かりやすく解説していきます。

      手順1. 書類を2通作成する(現金払いの場合は1通でOK)

      まず、「ビーエスコート」と「クレジットカード会社」宛に、書類を2通作成する必要があります。

      現金払いの場合は、「ビーエスコート」宛のみの1通だけ用意しましょう。

      ビーエスコート宛
      必要項目記入例
      解約の意思表示次の契約を解約します。
      契約内容○○プラン
      契約金額90,000円
      ※5万円以上
      契約をした会社の情報ビーエスコート○○店・住所・電話番号
      担当者○○さん(分からなければ未記入でOK)
      自分の氏名・住所・電話番号氏名・住所・電話番号
      返金をしてもらう口座情報口座番号・支店名・名義人
      書類記入日令和〇年〇月〇日

       

      クレジットカード会社宛
      必要項目記入例
      解約の意思表示次の契約を解約します。
      契約内容○○プラン
      契約金額90,000円
      ※5万円以上
      契約をした会社の情報ビーエスコート○○店・住所・電話番号
      担当者○○さん(分からなければ未記入でOK)
      自分の氏名・住所・電話番号氏名・住所・電話番号
      クレジット会社名口座番号・支店名・名義人
      書類記入日令和〇年〇月〇日

      ビーエスコート宛の書類には、「返金してもらう口座情報」を記載しますが、クレジット会社宛には「クレジット会社名」を記載してください。

      手順2. 「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送する

      書類の記載が完了したら、コピーをとって5年間自宅に保管しておきましょう。

      書類を封筒にいれて(ハガキの場合は封筒は不要)、「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送します。

      というのも、記録が残る方法でなければ、万が一トラブルが起きたときに不利になってしまうからです。

      なお、ハガキや切手などは、すべてクーリング・オフ申請者の負担となります。

      手順3. 指定口座に振り込まれるのを確認する

      書類を郵送して、手続きが完了したら3ヶ月以内に指定口座に返金額が振り込まれます。

      返金までにかかる期間は、支払いの方法によって異なるので以下をチェックしてみてくださいね。

      クレジット決済現金
      返金期間2~3ヶ月2~3週間

      「3ヶ月以上経っても返金されない」「返金額が違う」などのトラブルがあれば、すぐにビーエスコートのコールセンターに問い合わせましょう。

      解約じゃなく休会、一時的にお休みをもらうことってできる?

      ビーエスコートは、休会制度を導入していません。

      プランごとに「契約期限」を設けておりますが、期限を過ぎても施術を受けることができます。

      つまり、「休会」をしなくても長期間おやすみをした後に、再び通い始めることができるということです。

      「契約期限」が切れてしまうと解約後に返金されなくなるので、「もしかすると解約するかもしれない…。」という方は、契約期限内に決断をしてください。

      引っ越しや転勤で通えない場合は店舗変更できる?

      全国に70店舗以上を展開しているビーエスコート。

      引越しや転勤での再契約や手続きは必要なく、他の店舗を自由に利用できます。

      通常通り利用したい店舗に予約を取って、当日に足を運んで施術を受けましょう。

      コチラから全国の店舗一覧を確認できるので、引っ越し先や転勤先の最寄りの店舗を調べてみてくださいね。

      創業21年、総会員様数約50万人。
      脱毛業界でこれだけ長くお客様に愛されるサロンは中々ありません。
      また、全国約70店舗以上展開しているため、 お引越や転勤をする事になっても継続してお通い頂けます。

      引用:ビーエスコート公式ホームページ 

      妊娠したら通えない!その場合は辞めることになる?

      ビーエスコートは、妊娠が発覚した時点で通えなくなります。

      解約または休会をして、産後にカラダが回復してから再開、再契約するようにしましょう。

      なお、ビーエスコートだけでなく、「ほかの脱毛サロン」や「医療脱毛」もすべて妊娠~授乳中は、施術を禁止されています。

      妊娠中の脱毛が禁止な理由
      • 毛周期が乱れて脱毛効果が薄れる
      • 妊娠中に負担がかかる体勢になる
      • 施術中にカラダが冷える
      • つわりが悪化するケースも
      • ホルモンバランスの影響で痛みを強く感じる

      ビーエスコートの公式ホームページでも「母体に悪影響を与える可能性がある。」と記載されています。

      妊娠中の脱毛は無害とされていますが、お断りさせて頂いております。
      妊娠中の肌はとても敏感になっており、レーザーなどがいつもより痛く感じる場合がございます。
      それがストレスになり、母体に悪影響を与える可能性がございますので、
      出産後に体が落ち着いてからの脱毛をお勧めいたします。

      引用:公式ホームページ

      ビーエスコートは、プランごとの契約期限があり1~3回のプランを契約している場合、1年間しか期日がありません。

      妊娠・出産・授乳の時期を過ごしていると、期限切れになってしまうでしょう。

      しかし、契約期限が切れても通常通り施術は受けられるので、卒乳後に体が回復してからでも再開できます。

      ただし契約期限が切れてしまうと、解約した時に返金されなくなってしまいます。

      「赤ちゃんが生まれたら忙しくて脱毛サロンには通えないから解約しよう」と思われる方は、早めに解約をして残りの施術料金を返金してもらいましょう。

      また通いたくなったら再契約、再入会できる?

      ビーエスコートをクーリング・オフや解約をした方でも、再契約ができます。

      「ビーエスコートを解約したけど、やっぱりまた通って脱毛したい!」という方は、再度、ネットや電話で予約をとって店頭で契約手続きをしましょう。

      ただし、再契約の場合は、初回限定のキャンペーンや割引の対象外となってしまいます。

      2度目は、通常料金での契約になる」ということを頭に入れておき、解約する際には慎重にご決断ください。

      最近では、乗り換え割引を実施している脱毛サロンが多いので、ビーエスコートの解約書類を持参してお得に契約するという手もあります。

      「どうしてもビーエスコートで脱毛をしたい」という方以外は、ほかの脱毛サロンを検討してもいいかもしれませんね。

      解約する人の理由、口コミ

      実際に、ビーエスコートに通われている人のリアルな口コミって気になりますよね。

      「解約」にまつわる口コミを徹底調査したところ、TwitterやInstagramなどのSNSでは1件もあがっていませんでした。

      ですので、国内最大級の辛口コメントが集まる「みん評」で、ビーエスコートの解約に関する口コミを厳選したのでご覧ください。

      接客対応はすごくよかった。
      VIOしてみたいけど、毛が太くて痛そうだから怖いと話したところ ちょっとやってみますか と剃って機械を当ててくれた。全く痛くなくて驚いた。その後の勧誘は巧みだった。初めから永久がついてることからビキニラインを契約したが、その後に出費が重なりクーリングオフすることにした。その際にわからないことがあったので店舗に電話して聞いたところ若干の引き止めはあったが丁寧に説明してくれた。店舗に出向いてカードのキャンセルと再契約(キャンペーンの契約は続けたい)をする予定。行くのも8日以内でないとだめなのか聞くと電話での内容は聞いたので、8以内でなくても大丈夫とのこと。しかし、行く際にクーリングオフの文面を持ってきてほしいとのことでした。行ったらまた色々勧誘されそうですが…。効果についてはまだなにもしてないのでわかりません。中の作りはかなり簡易的でした。

      引用:みん評 

       

      友達の紹介で通い始めましたが、何回やっても効果をそんなに実感出来ず、行く度に勧誘され嫌気が差したので解約することにしました。しかし解約の手続きをしたものの、1ヶ月経っても解約金は振り込まれず、コロナウイルスの影響で遅れていると。解約金の振込にそんなに時間がかかるものかと疑問です。

      引用:みん評 

       

      効果も出ないので、一部解約しました。
      解約金が4月に振り込まれると言われましたが、6月現在になっても振り込まれません。
      まだ残っている分の予約を電話でした時に、その旨を伝えたら、次回予約時に説明があるとの事。

      お金の事なので、すぐに調べて折り返し電話するのが普通なのでは??
      信用ならない会社です。

      引用:みん評

      「解約する際に、スタッフの対応が悪かった」「最後まで丁寧に対応してくれた」など極端な声が多く見受けられました。

      口コミの通り、スタッフの対応に差があるのは事実かと思います。

      なお、「コロナウイルスの影響で返金に時間がかかっている」といった声もいくつかあがっていました。

      ですので、実際にこれから解約手続きを進められる方は、いつ返金されるのかを店頭のスタッフではなく、コールセンターに問い合わせて聞いておくと安心できます。

      まとめ

      ビーエスコートの解約に関する情報を詳しくご紹介しました。

      押さえておきたいポイント
      • プランごとに契約期限がある
      • 契約期限が切れても施術を受けられる・解約もできる。しかし解約後の返金はされない
      • 解約の方法は電話で予約をとって後日店頭で書類を記入する
      • 解約時の持ち物は「印鑑」「振込先の情報」「クレジットカード会社の情報」のみ
      • 再契約はできるが新規キャンペーン・割引は利用できない

      ビーエスコートの解約は、店頭にて書類を1枚記入するだけで完結しますので、比較的に簡単です。

      注意しておきたいのは、いつでも解約できるけど、契約期限を過ぎると返金されないということ。

      もし解約を考えているのであれば、返金される期間内に決断をしてくださいね。

       

       

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