脱毛クリニック

【クレアクリニック解約手続き】違約金と手数料いくら?キャンセル前に確認しよう

新宿と渋谷に2院を展開している脱毛専門クリニックの「クレアクリニック」。

解約手数料、違約金が一切かからずキッチリ返金してもらえる良心的なクリニックですが、実際に解約手続きをする際に引き止められたり、ほかのプランを進められたりしないのか気になりますよね。

今回は、クレアクリニックの解約に関する情報を隈なくまとめました。

解約した人のリアルな声を交えながらご紹介するので、参考にしてみてくださいね。


クレアクリニックの解約手続きと手順について

クレアクリニックは、クーリングオフ制度は利用できないので「中途解約」のみ適用されます。

解約手続きは、「電話」または「来院」の二択から選べるので、ご状況にあう手続き方法で進めましょう。

電話で解約する方法

クレアクリニックは、電話で解約できるのでわざわざ店舗へ出向く必要がありません。

自宅で手続きを完了できるので、「スタッフに引き止められるのが苦手」「ほかのプランを進められたら断れない」という方にもおすすめです。

電話で解約する手順
  • コールセンターに電話をして解約したい旨を伝える
  • 自宅に書類が届くので必要項目に記入をして返送
  • 1週間前後で返金される

手順1. コールセンターに電話をして解約したい旨を伝える

コールセンターに電話をして、解約したい旨を伝えてください。

コールセンター0120706909
受付時間12:00~21:00
営業日年中無休

電話口では、氏名、書類の郵送先、電話番号、契約プランを伝えて手続きを進めます。

手順2 書類が届くので必要項目に記入をする

電話で解約したい旨を伝えると数日後に、自宅に書類が届きます。

必要項目に記入をしたらコピーをとってから返送しましょう。

返送する際に、通常郵便ではなく「簡易書留」や「特定記録郵便」で送るようにしてくださいね。

解約の手続きはトラブルが多いので、書面をコピーしたり記録が残る方法で返送したりして万が一のときに備えましょう。

なお、解約時の書類は5年間自宅で保管することを推奨されています。※参照:国民生活センター

手順3 1週間前後で返金される

解約の手続きが完了したら1週間前後で指定口座へ返金額が振り込まれます。

ほかのクリニックでは、返金が確認できるまでに3週間ほどかかりますが、クレアクリニックは、迅速な対応をしてくれるので安心ですね。

もし、入金された金額に相違があったり、2週間経っても振り込まれなかったりした場合はすぐにコールセンターに問い合わせて確認してください。

コールセンター0120706909
受付時間12:00~21:00
営業日年中無休

ネットで退会できるか?それとも来店で直接対面で手続きが必要か?

クレアクリニックは、ネットでの退会・解約はできません。

「来院」あるいは「電話」でのみ解約の手続きができるので、ご都合にあわせて解約方法を選んでくださいね。

電話では、書類が自宅に届き、必要項目に記入した後で返送するだけですので、店舗へ出向く必要がありません。

なかなか店舗へ足を運ぶ時間が作れない方は、電話での手続きを進めると良いでしょう

違約金、解約金、解約手数料など、解約するとどれだけ費用がかかる?

クレアクリニックは、違約金・解約金・解約手数料を一切請求しない良心的な脱毛クリニックです。

ほかのサロンやクリニックでは、2万円前後の解約手数料がかかりますが、クレアクリニックは0円で解約できます。

つまり、残回数分の料金がそのまま全額返金されるということです。

Q. 途中で通えなくなった場合はどうなりますか?

A. 当院では、途中解約制度がございますのでご安心ください。
解約手数料なども一切かかりません。
ご契約頂いたコース料金-(1回お試し料金×施術回数)=ご返金金額

途中解約・返金保証

脱毛のコース期間中、何らかの理由で通院が出来なくなってしまった場合にも安心。
クレアクリニックでは手数料 【 無料 】で解約、返金させて頂きます。
患者様の立場に立ち、対応させて頂きますので、何でもご相談ください。

引用:クレアクリニックの公式ホームページ

回数が残ってても解約すればちゃんと返金される?

クレアクリニックは、回数が残っていれば解約後にキッチリ返金してもらえます。

具体例をあげながら返金額について解説するので、チェックしてみてくださいね。

クレアクリニックの返金額

全身脱毛(全身+VIO)全6回コースをすでに3回施術を受けている場合

全身脱毛(全身+VIO)全6回コースの総額
364,500円
1回あたりの施術料
364,500円÷6回=60,750円
残りの回数分の料金
60,750円×3回=182,250円

残りの回数分の料金が182,250円ですので、解約手続きをしたら1週間後に182,250円+税が指定口座へ振り込まれます。

ただし、医療ローンを組んでいる方は、信販会社側での解約手数料がかかるので要注意。

解約手数料は契約したプランや施術を受けた回数によって異なります。

相場は「残回数分の費用×10%」と言われていますが、具体的な金額を確認するようにしてくださいね。

申し込んですぐの場合ならクーリングオフで全額返金できる?

クレアクリニックは、申し込んで8日以内であってもクーリングオフが適用されません。

ですので、契約は書類をしっかり熟読して慎重にご決断ください。

クレアクリニックに限らず、医療脱毛クリニックは「医療行為」ですので、クーリングオフが適用されないことの方が多いです。

クレアクリニックはクーリングオフが利用できないものの、解約する際に解約手数料がなど一切差し引かれることなく残りの回数分がしっかり返金されるのでクーリングオフの制度は不要なのかもしれませんね。

解約じゃなく休会、一時的にお休みをもらうことってできる?

クレアクリニックは、「休会制度」を導入していません。

ですが、元々クレアクリニックは、有効期限を3年と長めに設定しているのでゆったりとマイペースに通えるかと思います。

なお、事情により長期間通うことができない場合は、無料で延長してくれるのでスタッフに相談をしましょう。

有効期限が長いうえに、無料で期間を延長するなど柔軟な対応をしてもらえるので、相談せずに解約をしてしまわないようにしてくださいね。

引っ越しや転勤で通えない場合は店舗変更できる?

コース期間中に引越しや転勤が決まる可能性もありますよね。

店舗移動は可能ですが、クレアクリニックの場合「新宿」と「渋谷」の2院展開ですので、引越し先の通える範囲内に店舗がない可能性が高いです。

数か月後に再び、現在お住まいの地域へ戻られるのであれば休会でもいいかもしれませんが、数年戻る予定がない場合は解約をした方が良いでしょう。

妊娠したら通えない!その場合は辞めることになる?

クレアクリニックに通っているときに妊娠が発覚した場合、休会や解約を検討しなけらばなりません。

と言うのも、妊娠中はホルモンバランスが乱れるので脱毛効果が薄れてしまいますし、母体への負担が大きいので無理をして通わない方がいいからです。

クレアクリニックは、妊娠した場合は保証制度を利用できるので、産後にカラダが回復してから再開できます。

「解約」または「休会」のどちらかを選んだらスタッフに妊娠したことを伝えて、手続きを進めましょう。

Q. レーザーによる体への影響はありますか?

A. とくにはありません。しかし、妊娠中、授乳中、お子様への施術はあらゆるリスクを考え、施術をお断りさせて頂いております。万が一コース中に妊娠してしまった場合は、出産後の施術をおすすめしております。保障制度もございますのでご安心下さい。

引用:クレアクリニックの公式ホームページ

また通いたくなったら再契約、再入会できる?

クレアクリニックは、過去に解約をした経歴があったとしても再契約が可能です。

その際に、実施しているキャンペーンや割引を利用できなかったり、通える店舗が限られたりすることもないので再び、快適に通いはじめることができます。

しかし、前回の契約時に医療ローンを組んでいる場合は、次の審査で通りにくくなる可能性があります。

ですので、何としてでもクレアクリニックに通いたい方は、医療ローンではなく現金やクレジットカード一括でのお支払いがおすすめです。

解約する人の理由、口コミ

ここからは、クレアクリニックの解約にまつわる口コミをまとめました。

リアルな口コミは参考になるので、「解約する人の理由が知りたい!」「解約するときのスタッフの対応は?」「ちゃんと返金されたの?」といった疑問が解消されるはずです。

施術が悪いとは言いません。効果がなかったのは体質の問題、機械の相性の問題だとわかっています。それでも、あんまりの仕打ちです。
効果もなければ、信用もなくなったので、解約を決めました。耳を揃えて全額返せと言いたい。

引用:みん評

2ヶ月以上間をあけて予約しないといけないシステムで、いざ予約を取ろうとしても4ヶ月後くらいからしか空きがないと言われました。正直もう少し予約が取れると思っていたが解約しようかと思います。スタッフも空きがでたら教えてくれればいいのにかたくなに空いてないと言ってきます。

引用:みん評

土日の予約が全くと言っていいほど取れません。
希望の日時をネット上で予約したら、予約取れず。週末希望なのでしょうがないか、と思い、
「日付が変わるタイミングで予約してください」との言葉通りに再チャレンジ。
今度は
「ようこさんの数秒前の方で満杯になってしまいました」
「日付の変わるタイミングで予約してください」とのこと。
もちろん日付が変わる少し前からスタンバイして、日付が変わるそのタイミングで予約しています。
どんなに良いクリニックであろうと、通院できなければ意味がないと思います。
解約しようと思っています。

引用:みん評

クレアクリニックを解約した人の理由は、断トツで「予約が取れない」だとわかりました。

人気な脱毛クリニックですので、土日の予約はすぐに埋まってしまいます。ですので、土日しか通えない方には向いていないかもしれませんね。

またスタッフの質が悪いといった声も見受けられました。

このようなスタッフの態度に関するナイーブな口コミは、どこのクリニックでも必ずと言っていいほど上がっています。

在籍するスタッフ全員と相性が合うとは限らないので、どこのクリニックに行っても同じなのかもしれませんね。

まとめ

クレアクリニックは、クーリングオフは利用できないものの、いつでも「中途解約」ができます。

中途解約は、電話で手続きを進めることができるので、わざわざ店頭へ出向かなくても解約が可能です。

クレアクリニックの有効期限は、3年と比較的に長く、ゆったりと脱毛を進めることができます。

無料で延長にも応じてくれるので、ご自身のペースで気軽に通える点が嬉しいポイントです。

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