脱毛クリニック

【GLOWクリニック解約手続き】違約金と手数料いくら?キャンセル前に確認しよう

GLOWクリニックは、全身脱毛が20万円以下で受けられるリーズナブルな価格設定が魅力の脱毛クリニック。

「6回コースに契約したもの4回で十分な効果を実感できたからもう解約したい」という方も多いようです。

今回は、GLOWクリニックの解約方法や違約金、手数料について、どのぐらい返金されるのかを分かりやすく解説していきます。

今まさに、GLOWクリニックを解約しようか迷われている方にとって、有益な情報が盛りだくさんでお届けします。


GLOWクリニックの解約手続きと手順について

GLOWクリニックを解約する方法は、「クーリングオフ」と「中途解約」の二択から選べます。

契約した日から8日以内であれば、全額返金される「クーリングオフ」を利用できるので、早めに手続きを済ませましょう。

解約した日から9日以降の方は「中途解約」の手続きをしてくださいね。

「中途解約」は、施術を受けていない分の費用がすべて返ってくるので安心です。

中途解約の手順① 契約した店舗に電話をする

中途解約をする場合は、契約した店舗に電話をして解約したい旨を伝えましょう。

電話だけでは解約の手続きが完了しません。

まずは電話をして、解約手続きのために店舗へ出向く日程を決めてくださいね。

電話口では、契約プラン、氏名、電話番号が聞かれます。そして解約手続きの日に持参する持ち物を教えてもらえるのでメモをとっておくといいですね。

解約手続きに必要なもの
  • 印鑑
  • 口座番号が分かるもの(通帳・キャッシュカード)
  • クレジットカード(クレジット決済の方のみ)

中途解約の手順② クリニックで書類に記入する

解約手続きの予約をとった当日に、クリニックへと足を運びましょう。

解約手続き自体は、書類に記入をして押印するだけですので、20~30分あれば完了します。

しかしクリニックの混雑状況やスタッフの対応の素早さによっては、30分以上かかるケースも。

なるべく、次の予定が詰まっていない日に予約をとるようにしましょう。

書類の内容
  • 契約したプラン名
  • 氏名・住所・電話番号
  • 返金先の口座番号
  • クレジットカードの情報(クレジット決済の方のみ)

GLOWクリニックは、クレジットカード会社への連絡も代わりに行ってくれるので、簡単に解約手続きを済ませられます。

中途解約の手順③ 返金額を確認する

解約手続きを行ったときに返金額や返金される日をスタッフに、教えてもらえるかと思います。

GLOWクリニックは、10営業日以内に返金額が振り込まれるので、しっかりと確認しておきましょう。

万が一、振り込まれた金額が違う場合やなかなか入金されない際には、GLOWクリニックのスタッフにお伝えください。

ネットで退会できるか?それとも来店で直接対面で手続きが必要か?

GLOWクリニックは、ネットで退会や解約を済ませることができません。

クリニックに出向いて直接対面での解約手続きが必要ですので、店舗へ足を運ぶ時間を作りましょう。

なお、中途解約ではなくクーリングオフを利用する場合は、店頭に出向くのではなく、自宅に書類が郵送されるのでポストを見逃さないようにしてくださいね。

違約金、解約金、解約手数料など、解約するとどれだけ費用がかかる?

GLOWクリニックは、解約する際に「解約金」「違約金」「解約手数料」など1円も請求されません。

施術費用以外は一切請求しない良心的なスタイルが、GLOWクリニックの魅力の一つ。

施術費用以外かかりません
グロウクリニックでは以下の費用がかからないので、追加請求のご心配もありません。
・初診
・再診料
・カウンセリング料金
・予約キャンセル料
・解約時事務手数料
・剃毛代
・テスト照射(医師が必要と判断した場合)
・治療薬
・処置料金

引用:GLOWクリニックの公式ホームページ

一般的なクリニックでは、解約手数料が2~5万円かかるところ、GLOWクリニックでは無料で解約できます。

回数が残ってても解約すればちゃんと返金される?

GLOWクリニックは、残りの回数分の費用をすべて返金してもらえます。

一般的なクリニックや脱毛サロンでは、最大2万円の解約手数料を請求されますが、GLOWクリニックは解約時に一切費用がかかりません。

残回数分の返金システム
5回コースを契約したけど、3回で脱毛が完了してしまった…。そんなときは遠慮なくお申し出ください。 残回数分の料金をご返金いたします。無理なく、無駄なくがGLOWクリニックのモットーです。

引用:GLOWクリニックの公式ホームページ

例えば、【8回/¥525,200】全身脱毛+VIO+顔のプランをすでに3回施術を受けた場合

具体例

全身脱毛+VIO+顔 総額
525,200円
1回あたりの施術料
525,200円÷8回=65,650円
残りの回数分の費用
65,650円×5回=328,250円

上記の金額が指定口座へと振り込まれるので、確認をしてくださいね。

振り込み手数料は、クリニック側ではなく解約をした人の負担となります。

申し込んですぐの場合ならクーリングオフで全額返金できる?

「GLOWクリニックの脱毛コースを契約してしまったけど、解約したい!」「やっぱり他のサロンが気になる…。」そんなときにはクーリング・オフを利用しましょう。

クーリング・オフを利用するためには、3つの条件を満たしていることと、適切な手続きが必要ですので、ここでしっかり押さえておきましょう。

クーリング・オフの条件

クーリング・オフには3つの条件があるので、すべてを満たしているかご確認ください。

クーリング・オフの条件
  • 契約した日から8日以内であること
  • 契約金が5万円以上であること
  • 契約期間が1ヶ月以上であること

クーリング・オフを利用したい方は、3つの条件をクリアしているかをしっかりと確認しておきましょう。

クーリング・オフの流れと手続き方法

まず、クーリングオフの流れを見ていきましょう。

クーリング・オフの流れ
  1. 書類を2通作成する(現金払いの場合は1通でOK)
  2. 「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送する
  3. 指定口座に振り込まれるのを確認する

上記の手順を分かりやすく解説していきます。

手順1. 書類を2通作成する(現金払いの場合は1通でOK)

まず、「GLOWクリニック」と「クレジットカード会社」宛に、書類を2通作成する必要があります。

現金払いの場合は、「GLOWクリニック」宛のみの1通だけ用意しましょう。

GLOWクリニック宛
必要項目記入例
解約の意思表示次の契約を解約します。
契約内容○○プラン
契約金額90,000円
※5万円以上
契約をした会社の情報GLOWクリニック○○店・住所・電話番号
担当者○○さん(分からなければ未記入でOK)
自分の氏名・住所・電話番号氏名・住所・電話番号
返金をしてもらう口座情報口座番号・支店名・名義人
書類記入日令和〇年〇月〇日

 

クレジットカード会社宛
必要項目記入例
解約の意思表示次の契約を解約します。
契約内容○○プラン
契約金額90,000円
※5万円以上
契約をした会社の情報GLOWクリニック○○店・住所・電話番号
担当者○○さん(分からなければ未記入でOK)
自分の氏名・住所・電話番号氏名・住所・電話番号
クレジット会社名口座番号・支店名・名義人
書類記入日令和〇年〇月〇日

GLOWクリニック宛の書類には、「返金してもらう口座情報」を記載しますが、クレジット会社宛には「クレジット会社名」を記載してください。

手順2. 「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送する

書類の記載が完了したら、コピーをとって5年間自宅に保管しておきましょう。

書類を封筒にいれて(ハガキの場合は封筒は不要)、「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送します。

というのも、記録が残る方法でなければ、万が一トラブルが起きたときに不利になってしまうからです。

なお、ハガキや切手などは、すべてクーリング・オフ申請者の負担となります。

手順3. 指定口座に振り込まれるのを確認する

書類を郵送して、手続きが完了したら3ヶ月以内に指定口座に返金額が振り込まれます。

返金までにかかる期間は、支払いの方法によって異なるので以下をチェックしてみてくださいね。

クレジット決済現金
返金期間2~3ヶ月2~3週間

「3ヶ月以上経っても返金されない」「返金額が違う」などのトラブルがあれば、すぐにGLOWクリニックの店舗に問い合わせましょう。

解約じゃなく休会、一時的にお休みをもらうことってできる?

GLOWクリニックは、解約ではなく一時的にお休みをもらうことができます。

その際に、手続きや手数料などを支払う必要もないので、気軽に休会制度を利用できるメリットも。

しかし、有効期限を過ぎてしまうと万が一解約したくなった際に、残回数分の費用が返金されなくなるので要注意。

解約する可能性がある場合は、有効期間内に手続きを済ませて残りの回数分の費用を返金してもらいましょう。

引っ越しや転勤で通えない場合は店舗変更できる?

引越し先や転勤先にGLOWクリニックがあれば、追加費用なく店舗移動が可能です。

GLOWクリニックは、渋谷・新宿・大阪・名古屋の4院を展開しています。

比較的に店舗数が少ないので、引越し先の通える範囲内にGLOWクリニックがない可能性が高いです。

もし、一時的な単身赴任ではなく長期間引越し先に移住するのであれば、解約を検討した方がいいかと思います。

数ヶ月後にまた戻ってくる場合は、解約ではなく休会をして、戻ってきたタイミングで再開しましょう。

こちらの店舗一覧から、引越し先にGLOWクリニックがあるかを確認してくださいね。

妊娠したら通えない!その場合は辞めることになる?

妊娠が発覚した場合、GLOWクリニックで施術を受けることはできません。

妊娠中の脱毛が赤ちゃんに直接影響を与える可能性はほとんどありませんが、母体への負担が大きいので禁止されています。

GLOWクリニックでは、以下の理由で妊娠中の脱毛をお断りしています。

妊娠中に施術を受けられない理由
  • ホルモンバランスが乱れる
  • 服用できる薬が少ない
  • 脱毛がストレスになる
  • 妊娠中は陣痛を引き起こす可能性がある

上記の理由から妊娠~授乳期間は施術を行っていません。

GLOWクリニックは、妊娠したことをスタッフに伝えると長期間休会できるので、産後に体が回復した頃に再開できます。

参照:GLOWクリニックの公式ホームページ

また通いたくなったら再契約、再入会できる?

「GLOWクリニックを解約したけどやっぱりまた通いたい」「クーリングオフしたからもう断られるかも…」そんな風に思っている方もいらっしゃるのではないでしょうか?

GLOWクリニックは、過去に解約経験がある方でも通常通り再契約をすることができます。

再契約をするにあたって、契約できるプランが限られていたり、通える店舗に制限があったりといったペナルティーを課せられることはありません。

ただし、再契約の場合は新規契約者を対象としたキャンペーンや割引は対象外となってしまいます。

通常料金での契約となるので、過去に契約したときよりは割高になってしまう可能性も。

ちょっとでもお得に契約したい!という方は、GLOWクリニックではなくほかのクリニックで「乗り換え割引」を利用するといいかもしれませんね。

解約する人の理由、口コミ

GLOWクリニックの口コミを徹底調査した結果、大半の人が施術内容やサービスに満足をしていることが分かりました。

ですが、なかには解約を検討するほど残念な出来事があった方も数名いらっしゃいます。

ここでは、良い口コミではなく解約に関する口コミを厳選してご紹介するので、参考にしてみてくださいね。

全身脱毛8回契約の場合はアフターフォローがあるとのことでしたが、8回目以降の予約が全く取れず、意味がない。詐欺のようだ。

引用:みん評

 

5回プランで契約しました。
キャンペーンでお得だと思ったからです。
しかし、通い続けても毛が生えてきました。
ショックなのでこのあとは違うクリニックに行きます…
店舗の方は親切な方もいましたが、剃り残しがあるとすごくあからさまにため息をつく方もいたので残念でした。
予約は初めの方取りやすかったですが、どんどん取れなくなっていきました。
引用:みん評

 

「予約が取りにくい」「スタッフの態度が悪い」というお声が数件あがっていました。

ですが、GLOWクリニックの口コミ調査をして、多くの人が以下のような投稿をしています。

  • スタッフが親切で居心地がいい
  • 予約がとりやすい

どちらとも極端な意見ですので、店舗ごとに差があるのかもしれません。

契約する前に、無料カウンセリングを受けて、自分が通う時間帯の混み具合とスタッフとの相性を確認しておくといいでしょう。

まとめ

今回は、GLOWクリニックの解約に関する情報を詳しくまとめました。

GLOWクリニックの解約総まとめ
  • 解約手数料・違約金・解約金は一切請求されない
  • 契約期間内であれば残回数分がすべて返金される
  • 解約手続きは電話で予約を取って店頭で書類に記入をする
  • 店舗移動や休会が無料でできる

上記のように、GLOWクリニックはお客様目線で考えられた良心的なクリニックだということが分かりました。

解約する際には、有効期間内に手続きを済ませて、残回数分をキッチリ返金してもらいましょう。

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