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【ジェイエステティックの解約手続き】解約手数料いくらかかるのか

ジェイエステティックの脱毛コースを契約したけど、やっぱり解約したい。」「解約手数料とか違約金がかかるのかな?きちんと返金されるのかな?」など不安に感じている方も多いかと思います。

今回は、エステティックの解約に関する疑問や不安をすべて解消するために、解約手続きの方法から違約金・解約金の請求、返金額についてまでを徹底解説!

一切損することなく、解約するために本ページを参考にしてくださいね。


ジェイエステティックの解約手続きと手順について

さっそく、ジェイエステティックの解約手続きの手順について分かりやすくお伝えしていきます。

ジェイエステティックでは、契約した日から8日以内であれば「クーリングオフ」が適用され、8日以降であれば「中途解約」が可能です。

ここでは、「中途解約」について具体的に解説していきます。

契約して8日以内であれば、先にクーリング・オフの章をご覧ください!8日以内という短い期間ですので、急いで手続きをする必要があります。

ジェイエステティックの中途解約は電話で受付

ジェイエステティックは、電話でのみ解約手続きができます。

店頭やネットでの解約はできないので、契約した店舗かコールセンターに電話をして手続きを進めましょう。

手順1. コールセンターに電話をする

以下の番号に電話をしてオペレーターに「解約」の旨を伝えましょう。契約した店舗に電話をかけても同じように対応をしてもらえます。

ジェイエステティックのコールセンター0120-169-11
受付時間10:00~19:00
定休日土曜・日曜・祝日

音声案内でプッシュボタン「3」を押すと解約手続きに進めます。

手順2. 必要書類が自宅に届く

自宅に解約に必要な書類が届くので、漏れなく記入しましょう。

書類記入時に必要なもの
  • 印鑑
  • 返金用の口座情報
  • クレジットカード会社の情報(クレジット決済のみ)

記入が完了したら書面をコピーしてから郵送すると、トラブルが起きたときに有利です。

なお、書面は「特定記録郵便」や「簡易書留」など記録が残る方法で郵送してくださいね。

手順3. 郵送後、返金されているのかを確認する

手続きが完了してから返金額が指定口座に振り込まれます。

振り込まれるタイミングは、支払い方法によって異なるのでご自身の返金日をチェックしましょう。

クレジット決済現金
返金日2~3ヶ月2~3週間

3ヶ月以上経っても振り込まれない場合は、コールセンターに問い合わせてご確認ください。

またジェイエステティックのコールセンターに問い合わせると、おおよその返金日を教えてもらえるので、気になる方は解約書類を送ってもらう際に聞いておくといいでしょう。

ネットで退会できるか?それとも来店で直接対面で手続きが必要か?

ジェイエステティックは、ネット・来店での解約手続きは行っておりません。

電話でのみ受付しているので、解約をご希望の方は以下の番号に問い合わせてくださいね。

ジェイエステティックのコールセンター0120-169-11
受付時間10:00~19:00
定休日土曜・日曜・祝日

何らかの事情で電話での問い合わせが困難な場合は、契約した店舗に解約の旨を伝えましょう。

違約金、解約金、解約手数料など、解約するとどれだけ費用がかかる?

解約時に最も気になるのが、「違約金」や「手数料」ではないでしょうか?

ジェイエステティックは、いつ解約をしても「違約金」の請求はありません。

ただし、解約金は最大2万円かかるので押さえておきましょう。

具体的には、返金額の10%を解約手数料として差し引かれます。

解約手数料は最大2万円までと法律で決まっているので、2万円を越えることはありません。

もし、返金額の10%を算出し、2万円以上になった場合、解約手数料は2万円となります。

回数が残ってても解約すればちゃんと返金される?

回数が残っていれば解約手続きが完了後、3ヶ月以内に返金されます。

ここでは具体例をあげながら、どのぐらい返金されるのかを解説するので、ご自身のプランや残りの施術回数照らし合わせながら確認していきましょう。

全身フリーチョイス40回脱毛を10回受けた場合の具体例

全身フリーチョイス40回脱毛(全身脱毛)90,000円
1回あたりの施術料2,250円
10回施術を受けた2,250×10=22,500円
残りの施術料2,250円×30回=67,500円
解約手数料67,500円×0.1=6,750円
返金額67,500円-6,750円=60,750円

全身フリーチョイス40回脱毛を10回受けた場合、残りの30回分の施術料67,500円から解約手数料(6,750円)が差し引かれて60,750円が返金されます。

返金額は、現金でお支払いされた場合2~3週間で、クレジット決済の場合は2~3ヶ月後に指定口座に振り込まれるのでご確認ください。

申し込んですぐの場合ならクーリングオフで全額返金できる?

ジェイエステティックは、申し込んだ日から8日以内であればクーリング・オフが適用されます。

「ジェイエステティックの脱毛コースを契約してしまったけど、解約したい!」「やっぱり他のサロンが気になる…。」そんなときにはクーリング・オフを利用しましょう。

クーリング・オフを利用するためには、3つの条件を満たしていることと、適切な手続きが必要ですので、ここでしっかり押さえておきましょう。

クーリング・オフの条件

クーリング・オフには3つの条件があるので、すべてを満たしているかご確認ください。

クーリング・オフの条件
  • 契約した日から8日以内であること
  • 契約金が5万円以上であること
  • 契約期間が1ヶ月以上であること

例えば、「デリケート5プラン」は、5か所で総額30,000円ですので、クーリング・オフの対象外となってしまいます。

ジェイエステティックは、リーズナブルな価格設定が最大の魅力といえる脱毛サロンですので、5万円以下のプランが多く、クーリング・オフが適用されないケースも。

クーリング・オフを利用したい方は、3つの条件をクリアしているかをしっかりと確認しておきましょう。

クーリング・オフの流れと手続き方法

まず、クーリングオフの流れを見ていきましょう。

クーリング・オフの流れ
  1. 書類を2通作成する(現金払いの場合は1通でOK)
  2. 「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送する
  3. 指定口座に振り込まれるのを確認する

上記の手順を分かりやすく解説していきます。

手順1. 書類を2通作成する(現金払いの場合は1通でOK)

まず、「ジェイエステティック」と「クレジットカード会社」宛に、書類を2通作成する必要があります。

現金払いの場合は、「ジェイエステティック」宛のみの1通だけ用意しましょう。

エステティック宛
必要項目記入例
解約の意思表示次の契約を解約します。
契約内容○○プラン
契約金額90,000円
※5万円以上
契約をした会社の情報ジェイエステティック○○店・住所・電話番号
担当者○○さん(分からなければ未記入でOK)
自分の氏名・住所・電話番号氏名・住所・電話番号
返金をしてもらう口座情報口座番号・支店名・名義人
書類記入日令和〇年〇月〇日

 

クレジットカード会社宛
必要項目記入例
解約の意思表示次の契約を解約します。
契約内容○○プラン
契約金額90,000円
※5万円以上
契約をした会社の情報ジェイエステティック○○店・住所・電話番号
担当者○○さん(分からなければ未記入でOK)
自分の氏名・住所・電話番号氏名・住所・電話番号
クレジット会社名口座番号・支店名・名義人
書類記入日令和〇年〇月〇日

エステティック宛の書類には、「返金してもらう口座情報」を記載しますが、クレジット会社宛には「クレジット会社名」を記載してください。

手順2. 「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送する

書類の記載が完了したら、コピーをとって5年間自宅に保管しておきましょう。

書類を封筒にいれて(ハガキの場合は封筒は不要)、「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送します。

というのも、記録が残る方法でなければ、万が一トラブルが起きたときに不利になってしまうからです。

なお、ハガキや切手などは、すべてクーリング・オフ申請者の負担となります。

手順3. 指定口座に振り込まれるのを確認する

書類を郵送して、手続きが完了したら3ヶ月以内に指定口座に返金額が振り込まれます。

返金までにかかる期間は、支払いの方法によって異なるので以下をチェックしてみてくださいね。

クレジット決済現金
返金期間2~3ヶ月2~3週間

「3ヶ月以上経っても返金されない」「返金額が違う」などのトラブルがあれば、すぐにジェイエステティックのコールセンター(0120-169-11)に問い合わせましょう。

解約じゃなく休会、一時的にお休みをもらうことってできる?

ジェイエステティックは、休会をして一時的にお休みをもらうことができます。

休会の一押しポイント
  • 期限なし
  • 手続き不要
  • 追加料金、手数料一切不要

「休会期限」がないので、長期間お休みすることも可能です。その上、面倒な手続きも不要ですので、気が向いたときに再開できます。

追加料金や手数料がかかる心配もないので、ご自身の都合がいいタイミングで再開してくださいね。

引っ越しや転勤で通えない場合は店舗変更できる?

ジェイエスティックは、手続きや手数料など一切不要で店舗の変更ができます。

店舗を変更する際には、事前にご希望の店舗に来店日時を伝えて予約をとりましょう。

ジェイエスティックは、日本全国へ100店舗を展開しているので、引越し先や転勤先にも通いやすい場所にある可能性が高いです。

店舗数が多く、店舗変更可能なジェイエスティックは、転勤族の方にとって通いやすいエステ脱毛サロンだと認知されていますよ。

妊娠したら通えない!その場合は辞めることになる?

ジェイエスティックに通っている最中に、妊娠が発覚したら脱毛することができなくなってしまいます。

なぜかというと、妊娠中は、女性ホルモンのバランスが乱れてしまうため脱毛の効果が期待できないからです。

脱毛効果が薄れるだけでなく、以下のような理由からサロン通いを禁止しています。

  • 妊娠中には負担がかかる体制になる
  • 施術中に冷えてしまう可能性がある
  • 肌のトラブルが起きやすい

出産後、体力が回復し、生理が順調にはじまってから再開するよう推奨されています。

ジェイエスティックは、いつでも休会できますし、再開時も特別な手続きがないので育児が落ち着いたら再び脱毛を始めましょう。

また通いたくなったら再契約、再入会できる?

過去にジェイエスティックを解約またはクーリング・オフした場合でも再契約できます。

通常通り、ネットで契約予定日を決めてから来店するようにしましょう。

ただし、ジェイエスティックでよくある「新規ご契約キャンペーン」は対象外となってしまいます。

キャンペーンを利用せずに契約することとなりますので、定価での契約となるはずです。

もし、少しでもお得にご契約したいのであれば、ジェイエステティックの解約書類をほかの脱毛サロンに持参すると「乗り換え割引」の対象となる可能性があります。

「乗り換え割引」を実施しているほかの脱毛サロンを、検討するというのも一つの手です。

解約する人の理由、口コミ

ジェイエステティックを解約する人のリアルな口コミって、気になりますよね。

ここでは、ジェイエステティックを利用していて、「解約したい」という人の投稿だけを厳選してご紹介します。

解約にまつわる口コミ総まとめ
  • 通っている店舗が急遽移転することに…。
  • スタッフの質が悪い。

コロナの影響で、急遽移転が決まったり、閉店したりと通常では起こらないようなトラブルも見受けられました。

また、脱毛サロンは店舗に在籍するスタッフによって、対応のスピード感や丁寧さが大きく異なるので、通う前にスタッフとの相性を確かめておきたいものです。

ジェイエステティックも例外なく、スタッフの質が低い店舗もいくつかあるようですので、それが解約の理由の一つとなっていることが分かりました。

まとめ

「ジェイエステティックの脱毛コースを契約したけれど、解約したい」そのような状況の方は、後回しにせずすぐに手続きを進めましょう。

ジェイエステティックは、契約日より8日以内であればクーリング・オフが適用されます。(契約期間1ヶ月以上・契約金額5万円以上)

8日以上の場合であれば、「中途解約」ができるので、解約手続きをして、施術を受けていない回数分の費用を返金してもらってくださいね。解約手数料は最大2万円かかります。

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