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J:COMを解約する方法と手順について

お悩み女性
お悩み女性
J:COMの解約手続きって、めっちゃややこしいんかなぁ?
電話かJ:COMショップに来店して、手続きするだけやで!
妖精
妖精

J:COMを一番お得に契約する方法は「キャンペーンで契約する」ことです。なぜなら、割引など特典が多数あるからです!

しかし、キャンペーンは多岐にわたり、「○○と同時契約なら安い!」など、ほかの生活環境の契約との兼ね合いもあり、契約プランや条件なども多数存在するため、よく検討と確認をしてから申し込むようにしましょう。

また、公式サイト以外にも、ショッピングモールや広告、提携店舗など、契約できる機会や場所も多数あり、条件や内容が異なります!勧誘されて、何となくで契約してしまわないよう注意が必要です!

そこで気になるのが解約手続きについてです。お得に契約しても、解約手続きがややこしかったり、契約期間に縛りがあったり、違約金が発生する場合もあります。

この記事では、一般的な解約について紹介します。契約内容や条件、契約方法によっては、こちらで紹介するものとは異なる場合もありますので、ご注意ください!

調査結果

調べたところ、J:COMは、電話・J:COMショップに来店して手続きすれば解約できます!

しかし、ほとんどの場合契約期間があり、契約更新期間内以外で解約すると、利用期間に応じて解約金・撤去料金を支払わなければなりません!

J:COMの契約には、契約期間縛りがあり、12カ月~24カ月と長期的なものが多いので注意が必要です。更新月は2カ月あり、そのタイミングで解約すれば解約金はかかりません。ですが、撤去料金は必要な場合があります。

長く使い続けられそうか、口コミなども参考にしてから判断しましょう。

【J:COM】

\ キャンペーンは多数あり!/


J:COMの解約手続きは、電話またはJ:COMショップに来店すればOK!

J:COMの解約は、電話またはJ:COMショップに来店することで申請できます!

では、具体的な解約方法と手順についてお伝えしていきますね。

ほんなら、解約方法について説明するよー!
妖精
妖精

電話で解約する方法と手順

以下に電話をして、J:COMの解約手続きを進めることができます。解約を申し出て、撤去日時の調整も行いますが、調整は後日になることもあります。撤去には特別な場合を除き、さほど時間はかかりませんが、在宅は必要になります!

こちらから解約できます

【電話番号】

0120-999-000

【営業時間】

全日:9時~18時

※昼休み・土日祝はつながりにくい!

上記の時間が受付時間となりますが、昼休みや土日祝などはつながりにくく、電話での問い合わせ・確認・解約・日時調整にかかる時間も必要なので、余裕のあるタイミングで電話をすることをお勧めします。

解約手続きの所要時間が必要やから、余裕のある時にかけてな!
妖精
妖精

電話で解約手続きを進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。 その場合は、

  • 使ってみたけど障害が多くてストレスになった
  • 他社を検討している

と、一言伝えればスムーズかと思います。

J:COMショップに来店し解約申請する方法と手順

J:COMの解約は、J:COMショップに来店し、受付で申請することができます。ただし、待ち時間が長いこともありますので、注意してください!

営業日時など、店舗によって異なる場合があるので、あらかじめ調べてから足を運びましょう。

来店当日は、契約内容などを確認⇒解約手続き⇒撤去日時を決定の流れになります。撤去日は在宅が必須です。

POINT

【J:COMショップ】

店舗一覧はこちら

解約手続きには、必要な持ち物があります。

注意

身分証を持参!

店舗に来店する場合、本人確認のため身分証が必要になります。また、契約者本人が来店しない場合は解約がスムーズにいかないこともあるため、できるだけ契約者本人が足を運ぶことをお勧めします。

必要なものを忘れると、スムーズに解約できんようになるで!

妖精
妖精

直接来店した場合も「解約理由」を聞かれたり、解約届に記入が必要な場合があります。

その場合は、

  • 使ってみたけど障害が多くてストレスになった
  • 他社を検討している

と、伝えましょう。

J:COMには、契約期間縛りあり!違約金はかかる?その他必要な料金はある?

J:COMには、契約期間に縛りがあります!入会方法により期間は異なりますが、多いのは12カ月~24カ月です。

最低でも数カ月(期間はキャンペーン・コースなどにより異なる)利用する必要があり、中途解約した場合は違約金(契約解除金)等がかかります

ただし、契約更新時期2カ月の間に解約すれば、違約金はありません!契約更新がいつなのかは、電話マイページから確認することができます!電話はつながりにくい時間帯もあるため、マイページからの確認が一番ストレスがありません。

縛りあり!要注意!

12カ月~24カ月の縛りあり!

契約期間を確認!

違約金がどのくらいかかってくるかは、契約内容・利用期間などによって数千円~数万円と、かなりの幅がありますので、じっくり確認と検討をしてからJ:COMを申し込むようにしましょう。

お悩み女性
お悩み女性

契約期間があるなんて知らんかった…

期間縛りの途中で解約すると、利用期間に応じて違約金を支払う必要があるからな!

妖精
妖精

また、違約金とは別に【解約撤去費】がかかります。こちらは原則、契約期間に関係なくいつ解約してもかかる費用です。

注意

解約撤去費用がかかる!

公式サイトによれば、5,280円~10,780円が必要です。値段に幅があるのは、住居タイプや一部解約なのか全解約なのかによって変わってくるためです。この辺りの違いはやや複雑なので、解約時の電話や来店でしっかり説明してもらいましょう。

また、自分で機器を取り外して来店して持ち込む方法など、解約撤去費が無料になったりすることもあるようですが、トラブルを避けるためには電話や来店時に確認をすることが無難です。。。

またさらに、希望者のみですが、番号ポータビリティーサービスの場合、別途2,420円設定変更手数料がかかります。番号ポータビリティについては、できるものとできないものがあるので、電話や店舗で確認してください。

口コミなども参考に、じっくりと検討してから申し込みましょう!

マイページから解約の申請をすることもできますが、結局は電話がかかってきますし、日数がかかる場合もあるためおススメしません。。。

J:COMをお得に解約する方法

解約による違約金を免除する方法は基本的にはありませんが、実質0円にしたり、解約するほうがお得になる場合もあります!

それは、【キャッシュバックや特典のある他社への乗り換えをする】方法です!解約にかかった費用をすべて負担してくれたり、その上さらに特典がついたりすることもあり大変お得です!

ただし、解約の手続きや撤去日の調整に在宅時間の確保、新規の乗り換え手続きや工事日の確保…などなど、結構面倒です。私も引っ越しに伴い経験したことがあります。あちこちと電話しなければならず、ストレスを感じました。。。できるだけ乗り換えずにすむなら継続するほうがいいかな、と思います。

J:COMを解約する前に確認してほしいこと

解約する前に注意することがあるで!
妖精
妖精

他社への乗り換えで解約するなら、新しい契約を済ませておくこと!

J:COMは比較的安価で評判です。ですが、他の公共料金や携帯電話料金などと同時申し込みをすれば他社の価格のほうが魅力的で、乗り換えを検討することもありますよね。

J:COMを解約するとテレビが見れなくなるので、いままでJ:COMでBSデジタルやCS放送などを見ていた場合、解約すると見れなくなってしまいます。

引き続きテレビを視聴するには、アンテナを設置するか、光回線を利用したテレビサービスを利用しなければなりません。アンテナを設置するにも光回線を利用

項目名ここに説明文を入力してください。
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するにも費用がかかります。

また、インターネットも契約していた場合は、ネットも利用できなくなります。

他社で新たに契約する場合、工事日を抑えるのに時間を要する場合があり、引っ越しシーズンなど繁忙期にあたるとすぐにネットが自宅にひけない…なんてこともあります。

他社への乗り換えが決まっている場合は、解約申請より前に調べはじめてスムーズに乗り換えられるよう調整が必要です!

お悩み女性
お悩み女性
そうか~。解約して撤去したら、有料放送とネットは見れなくなるんかぁ…。
他社への乗り換えなら、解約だけでなく、新しい契約のことも進めなあかんで!
妖精
妖精

貸与しているものを返却可能な状態にすること!

撤去日当日は、モデム・ケーブル・アダプタなど貸与しているものをすべて揃えて返却する必要があります!

J:COMを解約するときに機器を紛失破損した場合、弁償金最大13,000円が必要で要注意です!

貸与しているものは丁寧に扱い、紛失・破損による不要な経費をかけないようにしましょう!

J:COMは、月の途中で解約しても返金はなし!

J:COMでは、月の途中で解約した場合、月額料金は日割り計算などにはならず返金はありません!

注意

月の途中で解約しても

日割りによる返金なし

日割り計算にはならないため、できるだけ月末の解約をお勧めします!とはいえ、考えることはみんな同じなので、月末は混雑していて撤去日として希望がなかなか抑えられないこともあります!

J:COMは一時利用休止ができる?

J:COMは、例えば海外赴任などで長期家を空ける…といったような場合、一時的に利用休止できる制度があります。

ただし、残念ながら無料にはならず通常の月額よりは安価ですむというイメージです。

契約内容により、休止中の金額が変わるので電話でお問い合わせください。

少しでも月額が安くなったほうがええな!
妖精
妖精

困ったときはどこに問い合わせよう?

困ったときには、迷わず問い合わせましょう。連絡手段は以下になります。

J:COMを利用している人の口コミまとめ

SNSに投稿されているJ:COMの口コミを調べてみたところ、「回線が途切れる」「速度が遅い」など通信への満足度が低い口コミが目立ちました。

お悩み女性
お悩み女性
実際に利用してる人の感想は気になる!!
口コミ調査結果

  • しょっちゅう回線が途切れる
  • 通信速度が遅い
  • コールセンターの対応がひどい
  • 問題なく長期愛用している
通信障害への不満が多く目立ったな~。けど、何も問題なく満足している口コミもあったで~。
妖精
妖精

J:COMは非対応の地域があるので、注意してください!

最後に

まとめ

  • 解約手続きは電話、来店がおすすめ!
  • 契約期間縛りあり!
  • 中途解約には違約金あり!
  • 撤去費用は原則必要!
  • お得に解約するなら他社への乗り換え!
  • 月の途中で解約しても日割りなし!
  • 一時休止制度あり!
  • 貸与しているものは必ず返却!
  • 通信に不満がある口コミが多い!
J:COMの解約方法と手順についてお分かり頂けたかな?気になるところは要チェックやで!
妖精
妖精

この記事でまとめている情報を参考に、ぜひJ:COMをお試しください!

J:COMを最安値で利用するのは「キャンペーン契約する」ですよー!

【J:COM】

\ キャンペーンは多数あり!/

■J:COM運営会社の情報

会社名株式会社ジュピターテレコム
住所〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-1丸の内トラストタワーN館
電話番号0120-999-000
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