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【初回だけOK】ナチュールシー定期コース解約方法と全額返金保証の条件を確認

お悩み女性
お悩み女性
ナチュールシーの解約ってどうやればいいのよ…
電話をして、それに従って操作すれば、専用のLINEアカウントから簡単に解約申請できるで!めっちゃ便利やん…
妖精
妖精

ナチュールシーは市販でも購入できますが、一番お得に購入する方法は「公式サイトから定期コースで購入する」ことです。

そこで気になるのが解約手続きについてです。定期コースで申し込んで安くお得に買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生する場合もあるので、買う前に事前にしっかり確認しておきたいところです。

調査結果

調べたところ、ナチュールシーは、電話(LINE申請)で簡単に解約手続きができます!

ナチュールシーは、定期コースで申し込んでも、回数の縛りなし、解約金もなし、1回だけ試せる、全額返金保証もあり、定期コースの解約手続きもわかりやすいものでした。

これなら安心して定期コースを申し込めますね!


ナチュールシーの定期コースの解約は、電話(LINE申請)とメールから!

ナチュールシーの定期コースの解約方法は2つあります。

・電話(LINE申請)

・メール※上記LINE申請が難しいかたのみ

ほんなら、解約方法について順番に説明していくでー!

妖精
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お問い合わせ窓口に電話して解約する方法と手順

こちらに電話をして、定期コースの解約手続きを進めることができます。ただし、悪質な不正購入業者を防止するために、iPad・PCからは解約手続きができませんので、必ずスマートフォンで行ってください。

こちらから解約できます

電話番号
・0570-072-077

営業時間
・平日10時~17時(オペレーター対応時間)※12時~13時除く

・土日祝 休み

・オペレーター以外は24時間受付※オペレーター対応時間外での受付は、翌営業日の扱い

▼手順①セラブオートメーションサポートセンターに電話をし、流れるアナウンスに従って SMS(ショートメール)で【解約・休止専用】LINEの登録URLを受け取る。 ※【解約・休止専用】LINEの登録URLはSMSのみ

▼手順② 【解約・休止専用】LINEに登録し、 最下部にあるメニューをタップ。「解約エントリーフォーム」へ記入。※この時点では解約受付の完了となり、解約完了ではない

▼手順③ 申し込みを確認後、【解約・休止専用】LINEにて「解約受付完了」の メッセージが届くと 正式に「解約」が完了。※解約エントリーフォームに不備があった場合【解約・休止専用】LINEにて申請不可の連絡とともに申請不可理由が届く。再度解約の申請を行う。

解約・休止の手順はこちら

電話の受付は平日の10時~17時のみの対応となっているため、この時間帯にお仕事などをされているかたには注意が必要ですが、お昼休憩など少しの時間を見つけて電話さえできれば、あとはSMSに送られてくるURLから好きな時間に手続きを進められるので、良心的ですね。

電話するゆーても、ガイダンス対応なら解約理由とかを長々聞かれることもなく、めっちゃ楽やな!

妖精
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メールから解約する方法と手順

上記の電話での方法が基本ですが、やむをえない理由(※1)により、LINEでの解約ができない場合、メールでの解約もできます。ただし、不正注文防止のため身分証明書(※2)の開示が必須になります。

※1 LINEをインストールできない携帯端末や携帯を持っていない、など

※2 身分証明書『運転免許証・パスポート・写真付き住民基本台帳カード・宅地建物取引士証・在留カード、特別永住者証明書(外国籍の方)・写真付き身体障害者手帳(写真貼替え防止がなされているもの)』いずれか1点を裏表を写メールもしくはPDFデータで添付

メールでの解約手続きの手順は以下の通りです。

解約手順

宛先:support_cancel@celav.net

件名:定期コース解約/商品名

本文:購入時のお名前・お電話番号・メールアドレス・購入商品名・解約理由・身分証明の添付

この手順で進めていけば、定期コースの解約をすることができます。

身分証明書がない場合は受付できません。また、メール受付対応については時間がかかる場合もありますので、解約には余裕をもって行うことをおすすめします。

身分証明書の開示もいるし、これは手間やなぁ…。本文にも必須で記載せなあかんことがたくさんあるから、記載忘れのないようにしよな!

妖精
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メールが届いてない場合

迷惑メールフォルダに紛れていたり、間違えて消してしまってゴミ箱のフォルダに紛れているかもしれません。

登録したメールアドレスに必ず届いておりますので、よくよく確認しておきましょう。また、docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、迷惑メール対策等でドメイン指定の受信を設定をしている場合、メー ルが正しく届かないことがあります。ドメインを受信できるように設定してください。

POINT

ドメインはこちら→ @celav.net

メールから解約の申請をしても、お問い合わせ完了メールが届いていなければ、解約手続きが完了していません。

必ず完了メールが届いていることを確認しておきましょう。こちらも迷惑メールフォルダやゴミ箱フォルダを確認しておくと良いです。

「解約受付完了」の メッセージが届いたら、正式に「解約」が完了となります。時間がかかる場合もあるので、こまめに受信を確認してください。

ナチュールシーの定期コースは縛りなし!解約手数料なし!

ナチュールシーの定期コースは、回数縛りはありません!

なので、定期コースを契約しても1回目を含め、お好きなときに解約可能です。

縛りなしは気軽に試せるし、めっちゃ有難いなぁ!

妖精
妖精

定期コースは、少なくとも何回以上受け取った後から可能とか、回数の縛りが設定されている場合もありますよね。でも、いつでも好きな時に解約できるので、商品との相性をじっくり検討できて嬉しいですね。

回数の縛りも解約金もなく、商品をちゃんと使って、ちゃんと検討する時間を与えてくれる企業の姿勢は、大切なお肌を守ろうと商品を検討している方々を守ってくれていますね!

ナチュールシーは全額返金保証あり!

ナチュールシーの定期コースには、全額返金保証があります。

実際に使ってみて肌に合わんかったら、全額返金してもらおな!

妖精
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【返金保証の注意事項】

・対象品は、定期購入で申し込んだ「ナチュールシー」のみ

・通常購入の申し込みの場合、対象外

・公式サイトで初めて購入した場合に限る

・返金対象は、初回発送日から30日以内に返送された場合に限る

・リピート購入は対象外

・返金は手数料が引かれていない全額

返金保証には、納品書と商品の2点が必要

返送時の送料はお客様負担

返送希望の場合、納品書と商品を用意し、電話にて事前に連絡

事前連絡がない場合、対応不可

・返送内容に不備があり、期限内に連絡がない場合は返金対応が難しくなる

返金の申請方法

電話番号
・0570-072-077

営業時間
・平日10時~17時(土日祝休み)

※解約の連絡をするときの電話番号と同じです。

2回目以降の商品の返品・返金は不可

初回分の商品が届いて30日以上が経過した場合や、2回目の商品が届いた場合は、全額返金保証を利用できませんのでご注意ください。

ナチュールシーの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約してから後悔せんように、手続き前にしっかり確認しといた方がええで。

妖精
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次回お届け日から10日以上の猶予があるかどうか

解約手続きをする前に、次回お届け日の確認をしておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約申請をする場合は、次回発送予定日が7日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

マイページから解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、15日以上の余裕があると安心です。

電話ならスムーズに解約手続きを進めれるで!

妖精
妖精

解約したいと思ったら、解約申請は早めに進めておこう!

アカウント情報の抹消

解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされるのですが、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

個人情報が残ったままやと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてまうかも…。

妖精
妖精

もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。

個人情報を抹消する退会手続きの手順について

アカウント削除する方法は、メールから手続きができます。

メールからの申請方法と手順は以下の通り。

解約手順

会員が退会を希望する場合には、メールにて連絡。退会手続きの終了後、退会となる。

メールアドレスはこちら→support@celav.net

アカウント削除・退会の手順は解約手続きとは違うから注意してな

妖精
妖精

定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、内容に「ナチュールシーの定期コースの解約と、アカウント削除を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。

アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

ナチュールシー定期コースの一時休止可能

ナチュールシー定期コースの一時休止は可能です。解約の手順と同じ方法でできます。

次のお届けまでに使いきれなくて、貯まってしまうことってあるよなぁ…

妖精
妖精

解約の手順と同じ方法です。

▼手順①セラブオートメーションサポートセンターに電話をし、流れるアナウンスに従って SMS(ショートメール)で【解約・休止専用】LINEの登録URLを受け取る。 ※【解約・休止専用】LINEの登録URLはSMSのみ

▼手順② 【解約・休止専用】LINEに登録し、 「エントリーフォーム」へ記入。※この時点では休止受付の完了となり、休止完了ではない

▼手順③ 申し込みを確認後、【解約・休止専用】LINEにて「休止受付完了」の メッセージが届くと 正式に「休止」が完了。※休止エントリーフォームに不備があった場合【解約・休止専用】LINEにて申請不可の連絡とともに申請不可理由が届く。再度解約の申請を行う。

解約・休止の手順はこちら

POINT

LINEが使えないかたは、電話やメール、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。

電話 0570-072-077

メール support@celav.net

お問い合わせフォーム

ナチュールシーを使ってる人の口コミまとめ

調べてみたところ、伸びがよく、肌のかさつきが気にならなくなったという良い口コミが多い印象やったで!

妖精
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口コミ調査結果

・スポイト付きで衛生的

・オイルなのにべたつかない

・伸びがよい

・塗ると肌が温かくなる

・乾燥が気にならなくなった

・毛穴が気にならなくなった

・エイジングケアできている気がする

・香りがなく気にならない

・肌への馴染みがよい

・きめが細かくなった気がする

SNSに投稿されているナチュールシーの口コミを調べてみたところ、肌の保湿がされ毛穴が目立たなくなったと感じるという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

あとは、初回は63%オフとお安いのですが2回目からは13%オフでお高い…と感じる人もいましたが、使っている人からすればお肌を守れるなら気にしないという口コミもありました。

口コミの多くは高評価で、満足度は高そうやったわ!

妖精
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実際に使ってみてよくなかったという口コミは、シミが消える効果に期待したがなさそうだというものでした。しかし、全体的にとても高評価だったので、期待値や満足感に個人差があるのかもしれません。

また、ボトルの蓋がしっかり閉めても閉まらないため、倒れないところに置くのは必須という口コミも多数ありました。ちゃんと閉まらないのはなんとなくすっきりしませんが、倒れないように対策すれば問題なさそうですね。

最後に

ナチュールシーの解約方法と手順について、流れはイメージできましたか?

妖精
妖精
まとめ

  • 電話とLINE申請で簡単に解約できる
  • 全額返金保証がある
  • 回数縛りがなく好きな時に解約できる

ナチュールシーの定期コースは、スムーズに解約することができます。

初回の受け取りから30日間の期間内だけ返金ができます。期間を過ぎると返金できなくなりますのでご注意ください。

電話の受付時間が平日のみで夕方までしか対応していないので、解約の電話を入れるタイミングが合わず、解約の連絡が遅くならないようにご注意ください。

さらに縛りもなく違約金もなく、定期コースなのに1回だけ受け取って解約も可能なので、お試ししたい方も気軽に安心して申し込めます。

ナチュールシーを最安値で買う時は「公式サイトで定期コースを申し込む」です!

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