脱毛クリニック

【聖心美容クリニック解約手続き】違約金と手数料いくら?キャンセル前に確認しよう

北海道エリアから九州エリアまで全国に9院を展開している「聖心美容クリニック」。

整形外科・美容外科・美容皮膚科とトータルビューティーが叶う人気なクリニックです。

今回は、聖心美容クリニックの解約に関する情報を徹底調査しました。

解約の手続き方法や違約金、解約金、返金について詳しくまとめているのでぜひ参考にしてみてくださいね。


聖心美容クリニックの解約手続きと手順について

聖心美容クリニックは、クーリングオフと中途解約の二通りの方法で解約をすることができます。

クーリングオフは、契約した日より8日以内であることが条件ですので、9日以降の方は中途解約をしましょう。

クーリングオフ制度の詳しい条件と手続きの方法については、クーリングオフの章にて解説しています。契約日より8日以内の方は先にそちらをご覧ください。

ここでは、中途解約の手続き方法を具体的に解説します。

中途解約の流れ
  1. 契約しているクリニックに電話をする
  2. 店舗に出向いて手続きをする
  3. 返金額の入金を確認する

上記の3つの流れについて分かりやすくお伝えします。

1.契約しているクリニックに電話をする

まずは、契約している店舗に電話をして解約をしたい旨をお伝えください。

電話口では、契約プランの確認と来院の日取りをするので、スケジュール帳と契約書、メモ帳を用意しておくといいでしょう。

クリニックと日取りをするので、第三希望まで決めておくとスムーズです。

なお、当日に必要なものを伝えられるので忘れないようにメモをとっておくと安心できます。

コールセンター

09:30-20:00

0120-911-935

夜間受付

20:00-23:00

0120-773-566

定休日は店舗ごとに異なるので、ご自身が契約した店舗の休館日をチェックしてくださいね。こちらのクリニック一覧から確認できます。

2.店舗に出向いて手続きをする

予約をした当日に、来院して書類の必要項目に記入をしましょう。

書類に記入する具体的な内容は、契約プラン内容、氏名・住所・電話番号、返金がある場合は振込先の情報、クレジット決済の場合はクレジットカードの情報です。

手続き自体は、20~30分ほどで終わりますが、院内の混み具合やスタッフの対応能力によって30分以上かかるケースも。

ですので、予定が詰まっていない日に予約をとっておくのが無難です。

当日の持ち物
  • 印鑑
  • 契約書
  • キャッシュカード、通帳
  • クレジットカード(カード決済の方のみ)

契約書は、なくても解約できるので手元にない場合は事前にスタッフに伝えておくといいでしょう。

聖心美容クリニックは、クレジットカード会社側の解約手続きを代行してくれるのでカード情報を忘れず記入してくださいね。

3.返金額の入金を確認する

解約の手続きが完了して、2~3週間後に指定口座へ振り込まれます。

金額に相違がないかを確認して、間違いなければ解約の手続きは無事に完了となります。

ですが、事前に伝えられていた金額でなかったり、3週間経っても返金されなかったりしたらすぐに手続きをした店舗に電話をしてください。

クレジット決済の場合に限り、返金されるまでに時間がかかります。2ヶ月以上経っても返金されない際に、クレジットカード会社に問い合わせましょう。

ネットで退会できるか?それとも来店で直接対面で手続きが必要か?

聖心美容クリニックは、ネットで解約・退会することができません。

来院して直接対面での手続きが必要ですので、面倒ではありますが予約をとって店頭へ出向いてくださいね。

しかし、怪我や病気、急な引越しなどでどうしても店舗へ行けない場合に限り書類を郵送して手続きを進めることも可能です。

自宅に書類が届くので、書類の必要項目に記入後に押印して、返送しましょう。

解約時に、起こりやすいトラブルを避けるため、以下の3つの対応をしてください。

タトラブルを回避する方法
  1. 書面のコピーを取る
  2. 返送する際には「簡易書留」「特定記録郵便」などの記録の残る方法で送る
  3. 書類はすべて5年間保管する

参照:国民生活センター

違約金、解約金、解約手数料など、解約するとどれだけ費用がかかる?

 Q. 通えなくなった場合の途中解約の手数料はいくらですか?

A. 途中解約の場合は、解約手数料は5万円もしくは処置をしていない分の費用の20%のいずれか安い方になります。

ただし脱毛の場合、処置をしていない分の費用は”最初に頂いた処置費用-単発で処置を受けた時の費用×回数分”となります。

引用:聖心美容クリニックの公式ホームページ

聖心美容クリニックは、解約時に違約金と解約金が発生することはありません。

ですが、「解約手数料」が請求されるので、具体的にどのくらいかかるのかを押さえておきましょう。

解約手数料の算出方法

解約手数料=残回数分の料金×20%

上記の計算式に当てはめて、返金額を出してみてくださいね。なお、5万円を上回る場合、解約手数料は5万円となります。

ここでは、具体例をあげて解約手数料を算出するのでご自身の契約プラン・施術を受けた回数と照らし合わせてみてください。

具体例

全身脱毛VIO付き5回 総額422,400円を契約してすでに2回施術を受けた場合

全身脱毛VIO付き5回分の総額

422,400円

1回あたりの施術料

422,400円÷5回=84,480円

残回数分の施術料

84,480円×3回=253,440円

解約手数料

253,440円×20%=50,688円

上記の場合、5万円を上回っているので解約手数料は5万円となります。

回数が残ってても解約すればちゃんと返金される?

聖心美容クリニックは、中途解約をすることができますが、返金対応はしてもらえません。

残回数分の料金があったとしても返金されないので、すべての施術を受けた方がいいでしょう。

なお、「解約するかもしれない…。」と思われる方は、はじめから少なめの回数プランを契約しておくと安心です。

解約すると解約手数料が最大5万円かかる上に返金されないので、損をしてしまいます。

申し込んですぐの場合ならクーリングオフで全額返金できる?

聖心美容クリニックは、申し込んだ日から8日以内であればクーリング・オフが適用されます。

「聖心美容クリニックの脱毛コースを契約してしまったけど、解約したい!」「やっぱり他のサロンが気になる…。」そんなときにはクーリング・オフを利用しましょう。

クーリング・オフを利用するためには、3つの条件を満たしていることと、適切な手続きが必要ですので、ここでしっかり押さえておきましょう。

クーリング・オフの条件

クーリング・オフには3つの条件があるので、すべてを満たしているかご確認ください。

クーリング・オフの条件
  • 契約した日から8日以内であること
  • 契約金が5万円以上であること
  • 契約期間が1ヶ月以上であること

クーリング・オフを利用したい方は、3つの条件をクリアしているかをしっかりと確認しておきましょう。

クーリング・オフの流れと手続き方法

まず、クーリングオフの流れを見ていきましょう。

クーリング・オフの流れ
  1. 書類を2通作成する(現金払いの場合は1通でOK)
  2. 「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送する
  3. 指定口座に振り込まれるのを確認する

上記の手順を分かりやすく解説していきます。

手順1. 書類を2通作成する(現金払いの場合は1通でOK)

まず、「聖心美容クリニック」と「クレジットカード会社」宛に、書類を2通作成する必要があります。

現金払いの場合は、「聖心美容クリニック」宛のみの1通だけ用意しましょう。

聖心美容クリニック宛
必要項目記入例
解約の意思表示次の契約を解約します。
契約内容○○プラン
契約金額90,000円
※5万円以上
契約をした会社の情報聖心美容クリニック○○店・住所・電話番号
担当者○○さん(分からなければ未記入でOK)
自分の氏名・住所・電話番号氏名・住所・電話番号
返金をしてもらう口座情報口座番号・支店名・名義人
書類記入日令和〇年〇月〇日

 

クレジットカード会社宛
必要項目記入例
解約の意思表示次の契約を解約します。
契約内容○○プラン
契約金額90,000円
※5万円以上
契約をした会社の情報聖心美容クリニック○○店・住所・電話番号
担当者○○さん(分からなければ未記入でOK)
自分の氏名・住所・電話番号氏名・住所・電話番号
クレジット会社名口座番号・支店名・名義人
書類記入日令和〇年〇月〇日

聖心美容クリニック宛の書類には、「返金してもらう口座情報」を記載しますが、クレジット会社宛には「クレジット会社名」を記載してください。

手順2. 「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送する

書類の記載が完了したら、コピーをとって5年間自宅に保管しておきましょう。

書類を封筒にいれて(ハガキの場合は封筒は不要)、「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送します。

というのも、記録が残る方法でなければ、万が一トラブルが起きたときに不利になってしまうからです。

なお、ハガキや切手などは、すべてクーリング・オフ申請者の負担となります。

手順3. 指定口座に振り込まれるのを確認する

書類を郵送して、手続きが完了したら3ヶ月以内に指定口座に返金額が振り込まれます。

返金までにかかる期間は、支払いの方法によって異なるので以下をチェックしてみてくださいね。

クレジット決済現金
返金期間2~3ヶ月2~3週間

「3ヶ月以上経っても返金されない」「返金額が違う」などのトラブルがあれば、すぐに聖心美容クリニックの店舗に問い合わせましょう。

解約じゃなく休会、一時的にお休みをもらうことってできる?

仕事の都合や妊娠、出産などでコース期間中に通えなくなるケースもあるかと思います。

聖心美容クリニックは、解約ではなく休会や一時的におやすみをもらうことができるので、引き続き通い続けられます。

しかし、休会は1年間だけですので1年以上おやすみをしたい方は、解約をご検討ください。

引っ越しや転勤で通えない場合は店舗変更できる?

聖心美容クリニックの脱毛コースを契約したあとに、転勤や引っ越しが決まることもあるかと思います。

そのような場合、聖心美容クリニックは他店舗を利用することができるので安心して継続できます。

プラン内容から肌質など、すべて引き継いでくれる点も嬉しいポイント。

聖心美容クリニックは、全国に9院展開ですので引越し先に店舗がない可能性もあります。通える範囲内に店舗がなければ解約せざるを得ません。

まずはスタッフに相談して、解約するべきか店舗移動ができるのかを確認しましょう。

こちらのクリニック一覧から引越し先の最寄りの店舗を調べてみてくださいね。

妊娠したら通えない!その場合は辞めることになる?

聖心美容クリニックは、妊娠が分かった時点で施術を受けられなくなります。

妊娠中に施術を受けられない理由
  • 施術中の体勢が負担になる
  • 施術中に体が冷えてしまう
  • ホルモンバランスの影響で脱毛の効果が薄れる
  • 肌トラブルが起こる
  • 安易に薬を飲めない

妊娠中は、女性ホルモンのバランスが乱れるので脱毛効果が期待されない上に、母体への負担が大きすぎるため脱毛を続けることができません。

聖心美容クリニックは、妊娠が発覚したら1年間休会できるのでゆっくりと休んでから再開するのも一つの手です。

しかし、「休会期間が1年では足りない」「産後すぐに通えない」という方は、休会ではなく解約を検討した方がいいでしょう。

また通いたくなったら再契約、再入会できる?

聖心美容クリニックは、クーリングオフや中途解約をした場合でも再契約ができます。

前回と同じように、「公式ホームページ」や「電話」で予約をとって来院しましょう。

その際に、契約できるプランに限りがあったり、通える店舗に制限があったりといった決まりがないので前回と同じように快適に通えます。

ですが、前回医療ローンや分割払いをした場合、審査に通らない可能性もあります。ですので、契約する際には現金やクレジットカード一括でお支払いするのが無難です。

解約する人の理由、口コミ

実際に、聖心美容クリニックを解約した人はどのような理由で決断されたのでしょうか?

ここでは、聖心美容クリニックを解約した人やこれから解約する人の口コミをまとめました。

冷たい態度をとられる

ブログ、症例写真、術後経過、数年後経過等とても詳しく載せていて、術後の腫れも少なく傷痕も綺麗だしとても腕は良さそう。他院修正でお願いカウンセリングしたけどびっくりするぐらい説明が少ない、、、。そして怖い。自分が納得したオペしかしない、優しさを求めるなら他に行ってというのはある意味確固たる信念を感じ共感出来ます。何でんでも優しく聞いて欲しいわけじゃないし、出来る出来ない事をはっきり言うのは必要かと。けど、でもオペ出来ないにしても見た目を気にして行っているのに更に傷つく事を言う必要はないのかなと思う。ある意味一生残る言葉の傷。出来ない理由を言うのと傷つける言葉は違いますよね。腕は良いけど人の心の痛みはわからない先生なんだなと思いました。小さな事でも相談をって書いてなかったったけ?出来るわけないじゃん。

引用:みん評

 

まずこちらからこんにちは、と挨拶しても、全く挨拶もしない医者。こちらの悩みを聞こうとする姿勢もなく、やってやる的上から目線。
威圧的、畳みかける説明。そんなことで、のようなバカにする態度。何かあっても絶対対応しないだろうなと思いました。
医者としてどうなんだレベル
そんな対応されて高いお金出して手術する必要はない

引用:みん評

聖心美容クリニックのクチコミを調査した結果、9割以上の人が満足していることが分かりました。

解約した人のクチコミは、2件のみでしたが、どちらも「医師の態度が悪い」とのこと。

ほかのスタッフや看護師さんは丁寧に接してくれるようですが、医師が冷たいそうですので戸惑ってしまいますよね。

店舗によって異なるので、契約する前に無料カウンセリングを受けて医師の対応や自分との相性を確かめておくといいでしょう。

まとめ

聖心美容クリニックの解約に関する情報を徹底解説しました。

聖心美容クリニックは、契約した日から8日以内であればクーリングオフが利用できます。9日以降の場合は、中途解約にて手続きを行うことができるのでスタッフにお申し付けください。

解約する場合には、手数料が発生するので慎重に考えてから手続きを進めましょう。

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