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スリムビューティーハウスの解約方法と手続きの流れについて

「スリムビューティーハウスのコース契約をしたけど、やっぱり解約したい」そう思われる方もいらっしゃるかと思います。

その際に、解約手数料や違約金、きちんと返金されるのかなど気になるのではないでしょうか?

今回は、スリムビューティーハウスの解約に関する情報を詳しくまとめてご紹介します。

併せて、実際に解約した人のリアルな口コミもお伝えするので、ぜひチェックしてみてくださいね。


スリムビューティーハウスの解約手続きと手順について

スリムビューティーハウスは、クーリングオフと中途解約のどちらかで解約をすることができます。

契約した日から8日以内であればクーリングオフの適用となる可能性が高いので、先にクーリングオフの章をご覧ください。

契約した日から9日以降の方は、中途解約ができるので手続きの手順を見ていきましょう。

中途解約の流れ
  1. 電話をして解約手続きの予約をとる
  2. 当日に店頭で書類の必要項目に記入をする
  3. 返金額が振り込まれる

解約手続き1. 電話をして解約手続きの予約をとる

スリムビューティーハウスは、店頭でのみ解約の手続きを行うことができます。

電話だけでは解約が完了しないので、必ず後日店頭へ足を運んでくださいね。

また、いきなり店頭に出向いても手続きをスムーズに行えないので、まずは電話で予約をとりましょう。

スリムビューティーハウスコールセンター0120-53-3636
受付時間 

10:00~18:00

定休日土日祝

電話口では、契約内容の確認と来院日の日取りをするので、契約書とスケジュール帳、ペンを用意しておくといいでしょう。

スリムビューティーハウスは、メールで問い合わせることができるので、電話で連絡ができないときはコチラからメッセージを送ってくださいね。

しかしメールでのやり取りは、タイムラグが生じるのではやく解約をしたい人には向きません。

解約手続き2. 当日に店頭で書類を記入する

来店の予約をとった当日に、店頭で書類の必要項目に記入をします。

書類の内容
  • 契約プラン
  • 氏名・住所・電話番号
  • 返金額の振込先
  • クレジットカード情報(カード決済の場合のみ)

上記の内容を記入するので、4つの持ち物を忘れず持参しておくと良いでしょう。

解約手続きに必要な持ち物
  • 契約書
  • 印鑑
  • キャッシュカード・通帳(返金額の振込先)
  • クレジットカード(カード決済の方のみ)

契約書がなくても解約の手続きはできますが、事前にコールセンターのスタッフに伝えておくと手続きがスムーズに進みます。

解約手続き3. 返金額を確認する

解約の手続き完了後、2~3週間ほどで返金額が指定した口座へと振り込まれます。

3週間以上経過しても返金されなかったり、金額が異なっていたりした場合は、すぐにコールセンターへ問い合わせてくださいね。

スリムビューティーハウスコールセンター0120-53-3636
受付時間 

10:00~18:00

定休日土日祝

なお、クレジット決済の場合は振込完了までに2~3ヶ月かかるので、3ヶ月以上経っても返金されないときはクレジットカード会社に問い合わせて確認しましょう。

ネットで退会できるか?それとも来店で直接対面で手続きが必要か?

スリムビューティーハウスは、ネットで解約や退会をすることができません。

店頭でのみ解約の手続きを受付ているので、時間を作って来店しましょう。

しかし急な引越しや病気、怪我などでどうしても来店できない事情がある場合に限り、書類を郵送し、手続きを進めてくれます。

まずは、コールセンターに問い合わせて相談してみてくださいね。

書類での手続きの流れ
  1. コールセンターに電話をして解約したい旨を伝える
  2. 自宅に書類が届く
  3. 書類の必要項目に記入し、押印したら返送する
  4. 返金額を確認する

書類を返送する際には、「簡易書留」や「特定記録郵便」で送りましょう。

※解約時に発生しやすいトラブルを回避するために、記録の残る郵送方法と書面のコピーをとっておくと安心です。

違約金、解約金、解約手数料など、解約するとどれだけ費用がかかる?

スリムビューティーハウスは、違約金、解約金の発生はありません。しかし、解約手数料は最大2万円かかるのでお含みおきください。

解約手数料の計算方法は以下の通りです。

解約手数料=残回数分の料金×10%

上記の計算式に当てはめて、2万円を上回った場合は解約手数料が2万円となります。

解約手数料は、法律で上限額が2万円と定められているので2万円以上請求されることはありません。

具体例を挙げて解約手数料を計算するので、参考にしてみてくださいね。

具体例

骨盤ダイエット脚やせホームケアセット全18回に契約し、すでに8回施術を受けている場合

骨盤ダイエット脚やせホームケアセット全18回の総額

366,000円

1回あたりの施術料

366,000円÷18回=20,333円

残りの回数分の料金

20,333円×10回=203,330円

解約手数料

203,330円×0.1%=20,333円

解約手数料の上限額は2万円ですので、骨盤ダイエット脚やせホームケアセット全18回に契約し、すでに8回施術を受けている場合は2万円の解約手数料がかかります。

回数が残ってても解約すればちゃんと返金される?

スリムビューティーハウスは、解約後にきちんと返金されます。

しかし、残回数分の料金がすべて返金されるわけではなく、解約手数料最大2万円を差し引いた残額が戻ってくるのです。

先ほど、算出した解約手数料の具体例を使用して返金額まで算出するので参考にしてみてくださいね。

具体例

骨盤ダイエット脚やせホームケアセット全18回に契約し、すでに8回施術を受けている場合

骨盤ダイエット脚やせホームケアセット全18回の総額

366,000円

1回あたりの施術料

366,000円÷18回=20,333円

残りの回数分の料金

20,333円×10回=203,330円

解約手数料

203,330円×0.1%=20,333円

返金額

203,330円-20,333円=182,997円

上記の金額が解約手続き完了後、2~3週間程度で指定口座へと振り込まれます。

※ただし、リボ払いや分割払いでお支払いをした場合の「手数料」は返金されません。

申し込んですぐの場合ならクーリングオフで全額返金できる?

スリムビューティーハウスは、申し込んだ日から8日以内であればクーリング・オフが適用されます。

「スリムビューティーハウスの脱毛コースを契約してしまったけど、解約したい!」「やっぱり他のサロンが気になる…。」そんなときにはクーリング・オフを利用しましょう。

クーリング・オフを利用するためには、3つの条件を満たしていることと、適切な手続きが必要ですので、ここでしっかり押さえておきましょう。

クーリング・オフの条件

クーリング・オフには3つの条件があるので、すべてを満たしているかご確認ください。

クーリング・オフの条件
  • 契約した日から8日以内であること
  • 契約金が5万円以上であること
  • 契約期間が1ヶ月以上であること

クーリング・オフを利用したい方は、3つの条件をクリアしているかをしっかりと確認しておきましょう。

クーリング・オフの流れと手続き方法

まず、クーリングオフの流れを見ていきましょう。

クーリング・オフの流れ
  1. 書類を2通作成する(現金払いの場合は1通でOK)
  2. 「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送する
  3. 指定口座に振り込まれるのを確認する

上記の手順を分かりやすく解説していきます。

手順1. 書類を2通作成する(現金払いの場合は1通でOK)

まず、「スリムビューティーハウス」と「クレジットカード会社」宛に、書類を2通作成する必要があります。

現金払いの場合は、「スリムビューティーハウス」宛のみの1通だけ用意しましょう。

スリムビューティーハウス宛
必要項目記入例
解約の意思表示次の契約を解約します。
契約内容○○プラン
契約金額90,000円
※5万円以上
契約をした会社の情報スリムビューティーハウス○○店・住所・電話番号
担当者○○さん(分からなければ未記入でOK)
自分の氏名・住所・電話番号氏名・住所・電話番号
返金をしてもらう口座情報口座番号・支店名・名義人
書類記入日令和〇年〇月〇日

 

クレジットカード会社宛
必要項目記入例
解約の意思表示次の契約を解約します。
契約内容○○プラン
契約金額90,000円
※5万円以上
契約をした会社の情報スリムビューティーハウス○○店・住所・電話番号
担当者○○さん(分からなければ未記入でOK)
自分の氏名・住所・電話番号氏名・住所・電話番号
クレジット会社名口座番号・支店名・名義人
書類記入日令和〇年〇月〇日

スリムビューティーハウス宛の書類には、「返金してもらう口座情報」を記載しますが、クレジット会社宛には「クレジット会社名」を記載してください。

手順2. 「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送する

書類の記載が完了したら、コピーをとって5年間自宅に保管しておきましょう。

書類を封筒にいれて(ハガキの場合は封筒は不要)、「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送します。

というのも、記録が残る方法でなければ、万が一トラブルが起きたときに不利になってしまうからです。

なお、ハガキや切手などは、すべてクーリング・オフ申請者の負担となります。

手順3. 指定口座に振り込まれるのを確認する

書類を郵送して、手続きが完了したら3ヶ月以内に指定口座に返金額が振り込まれます。

返金までにかかる期間は、支払いの方法によって異なるので以下をチェックしてみてくださいね。

クレジット決済現金
返金期間2~3ヶ月2~3週間

「3ヶ月以上経っても返金されない」「返金額が違う」などのトラブルがあれば、すぐにスリムビューティーハウスの店舗に問い合わせましょう。

解約じゃなく休会、一時的にお休みをもらうことってできる?

スリムビューティーハウスは、休会制度を導入しているので、休会や一時的におやすみをもらうことができます。

休会中は、有効期間も延長できるので安心して休むことができます。さらに、状況にあわせて自分のペースで再開できる点も嬉しいポイント。

まずは、休会したい旨をコールセンターに伝えてくださいね。

スリムビューティーハウスコールセンター0120-53-3636
受付時間 

10:00~18:00

定休日土日祝

引っ越しや転勤で通えない場合は店舗変更できる?

コースを受けている期間中に、転勤や引越しが決まることもありますよね。スリムビューティーハウスは、残念ながら店舗間の移動ができないので解約するしか手段がありません。

転勤先から再び戻ってきてコースを引き続き受けたい場合は、長期休会ができます。

戻ってこられるか分からない場合には、解約の手続きをして残回数分の料金を返金してもらいましょう。

妊娠したら通えない!その場合は辞めることになる?

妊娠が発覚した場合、スリムビューティーハウスでは施術を受けることができません。

これは、スリムビューティーハウスに限らずほかのサロンでも同様です。※マタニティコースを除く

妊娠期間中は、母体への負担が大きすぎるので、産後に体が回復してから再開しましょう。

実際に、長期間ゆっくりと休んで、子育てが落ち着いた頃に再開するママも多いようです。

なお、「残回数分を返金してもらいたい」「産後にエステ通いをすることはないと思う」という方は、解約をするといいでしょう。

また通いたくなったら再契約、再入会できる?

スリムビューティーハウスの契約を過去に、「解約」や「クーリングオフ」にした場合でも、再契約することができます。

「やっぱりスリムビューティーハウスにまた通いたい」と思われたら、再度公式ホームページで予約をとって契約の手続きをしましょう。

その際に、契約できるプランに限りがあったり、キャンペーンを利用できなかったりといったペナルティはないので安心して通えます。

ただし、前回分割払いやローンを組んでいる人は、今回は審査に通りにくくなっているかもしれませんので、現金やクレジットカード一括での契約が無難です。

解約する人の理由、口コミ

実際に、スリムビューティーハウスに通われていた方は、どのような理由で解約したのでしょうか?

ここでは、解約した人や解約したい人のリアルな口コミをまとめていきます。

勧誘がしつこい

通い始めて4ヶ月経ちました。
当初よりも、お腹の筋肉運動のレベルが上がったり体重も減ってますしサイズダウンもしているのでいいです。
が、、気になる点が多数あります。
先ず初回の体験終了後の勧誘が強かった。
金額が高いと言うと、他のエステもこれくらいの相場だと言ったり断っても契約OKするまで帰れない雰囲気だった。
コースに入り、施術中にはスタッフが間が空かないくらいフレンドリーにジャンジャン話しかけてきたり、こちらのプライベート情報を唐突に聞いてきたり。
また、聞いてもないのに他のお客さんの事情を話してきたりと。お客さんの事情を話していいのかと思いました。
逆に、自分のことを他のお客さんにこういう人がいる。と言われてないのか気になりました。
施術内容は良いが、スタッフの言動が気になるのが残念です。
高額な費用を掛けているので、あまりにも安っぽい態度はやめていただきたいです。

引用:みん評

 

骨盤ダイエットに惹かれ、体験に行きました。
施術内容自体はとても良かったのですが、施術前、施術後に行うサイジングがとても適当だなと思いました。
左右で測ってる場所が違うのに左右同じサイズがシートに書かれていて、私の体と向き合ってくれてるのかな?と疑問に思いました。
痩身なので寝ないようにするためなのか、施術中ずっと話しかけられていたのでリラックスは出来ませんでした。
また、施術後の体重測定も汗をかいた分減っているだけなのにこんなに減りました!と言われ、
知識が足りないのか、こちら側が素人だと思っていい気分にさせようとしているのかこれまた適当だなと感じてしまう場面でした。
施術終了後の勧誘もしつこかったです。
施術自体は良かったので迷っていると、酵素?だけでも今から始めましょう!などと、必死なのが伝わってきました。
少し考えると言ったら明らかに態度が変わったのでそのような方に自分の体を預けるのは不安だなと思いつつ
口コミがよければ契約しようと思っていたので、検索してみたら自分と同じようなこと思っている方も多く、
中には痩せない、追加で購入させられるなどもあったので今回は見送ろうと思います。

引用:みん評

スタッフの対応が残念

スタッフの方は、将来彼氏と結婚してドレスをキレイに着たいですよね?
美意識高いですね!
とか大げさに言ってくるけど、別に何かしたいから通ってる訳ではない。
とにかくバカみたいに大げさなだけだし、言われてすごく不愉快になった。
毎回どこの部分が気になりますか?と聞かれそれに合ったコースがあると勧誘される。
今払っている費用の支払いがまだ終わってないしこれ以上費用かけられないと断ると、いくらだったら払えるか?としつこい営業がある。
あと、来店して時間ギリギリに入ればすぐ案内されるが何分か前に入ると待たされる。
事前の準備も整ってないと思った。
スタッフにどんなに不愉快なこと言われても気にしない人や
金銭に余裕があり、すごい高額な費用がかかっても良いならお勧めです。

引用:みん評

 

コースを始めてからは、担当制ではないので毎回違う人の施術で、同じ質問されて疲れるし、アドバイスというかああした方がいいこうした方がいいと言われて色んなコースの紹介というセールスがずーーーっと続いて全くリラックス出来ない。引継ぎされてないのか?そういうマニュアルなのか?ちゃんとカルテあるんだから書いとけよと思う。

引用:みん評

解約した人の口コミをまとめると、

  • 勧誘がしつこい
  • スタッフの対応が不愉快

上記の2点が多く見受けられました。スタッフの態度が悪いという声はほんの一部でしたが、勧誘のしつこさは多くのお客様が感じているようです。

ですので、金銭的に余裕がある人や自分にとって不要な勧誘はきっぱりと断れる人に向いているのかもしれませんね。

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